على الأرجح ، يمكن أن يحدث هذا لأي شخص عندما تطير كلمة المرور المرغوبة من الرأس. وإذا كانت كلمة المرور هذه من شبكتك الاجتماعية المفضلة ، فقد تكون خيبة أمل كبيرة للبعض. ولكن لا داعي للقلق ، يمكن دائمًا استرداد كلمة المرور.
ضروري
- - جوال؛
- - مسح جواز السفر بشكل رقمي.
تعليمات
الخطوة 1
لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك ، انتقل إلى الصفحة لاستعادة الوصول إلى موقع VKontakte على الويب. في هذه الصفحة ، سيُطلب منك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم الذي أدخلته عند التسجيل في الموقع. أدخل البيانات ، وبعد ذلك سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني. سوف يحتوي على معلومات حول استعادة الوصول إلى صفحتك. سيكون هناك أيضًا رابط تحتاج إلى اتباعه لتأكيد عملية الاسترداد.
الخطوة 2
اتبع الرابط إلى صفحة التأكيد ، أدخل رقم هاتفك المحمول الذي قدمته أثناء التسجيل. ثم سيتم فتح صفحة حيث تحتاج إلى إدخال رمز مكون من أربعة أرقام. يتم إرسال هذا الرمز إليك في شكل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم الذي أدخلته سابقًا. قد لا تصل الرسالة التي تحتوي على الرمز على الفور ، ولكن في غضون 24 ساعة.
الخطوه 3
بعد ذلك ، أدخل الرمز المكون من أربعة أرقام في نافذة التنشيط. بعد ذلك ، سيتم فتح الوصول إلى صفحتك وسيُطلب منك إدخال كلمة مرور جديدة.
الخطوة 4
إذا لم تقم بإدخال رقم الهاتف أثناء التسجيل أو لا تتذكره ، فسيتعين عليك استخدام مساعدة الدعم الفني. للقيام بذلك ، على موقع VKontakt على الويب ، انتقل إلى قسم "التعليقات" واكتب رسالة تطلب منك استعادة كلمة المرور من صفحتك. ردًا على ذلك ، سيطلب منك متخصصو الدعم الفني إرسال نسخة إلكترونية من جواز سفرك. سيطلبون منك أيضًا الإجابة على بعض الأسئلة المتعلقة بحسابك (عدد الأشخاص الذين لديك كأصدقاء ، وما هي الرسائل التي تم استلامها وإرسالها في المرة الأخيرة ، وما إلى ذلك). إذا أجبت على جميع الأسئلة بشكل صحيح ، فسيتم إرسال كلمة مرور جديدة إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
قد لا يرد عليك متخصصو الدعم الفني على الفور ، ولكن في غضون أيام قليلة. تأكد من انتظار الرد.
