عند التسوق عبر الإنترنت في المتاجر الخارجية ، يمكن للمستهلكين مواجهة تحديات لم يتوقعوها أبدًا. على سبيل المثال ، إذا كانوا يرغبون في إعادة منتج معيب إلى موقع الويب الخاص بالبائع في الخارج ، فسيستغرق هذا الإجراء الكثير من الجهد والوقت مقارنة ببلدهم الأصلي. لذلك ، من الضروري معرفة جميع الفروق الدقيقة مسبقًا.
قبل شراء منتج ما ، عليك أن تعرف مسبقًا جميع القواعد الخاصة بإرجاع البضائع في حالة الزواج. في أفضل الأحوال ، يحتوي متجر البضائع الأجنبية عبر الإنترنت على نموذج خاص لهذا الغرض ، والذي يمكنك ملؤه وإرسال عملية شراء. إذا لم يكن هناك نموذج ، فهناك بالتأكيد خدمة دعم ، والتي يجب الاتصال بها باللغة الإنجليزية الأساسية. لهذا الغرض ، يمكنك استخدام مترجم جوجل. من الضروري على الفور توضيح ما إذا كان المتجر سوف يسدد تكاليف شحن البضائع. في أغلب الأحيان ، سيتعين عليك إعادة توجيه عملية الشراء على نفقتك الخاصة. للقيام بذلك ، يمكنك معرفة تكلفة البريد على الموقع الرسمي للبريد الروسي.
عادةً ما يهتم كبار تجار التجزئة عبر الإنترنت المملوكين لعلامات تجارية معروفة بسمعة أعمالهم. يحاولون أن يكونوا مخلصين لعملائهم. ولكن لا يزال من الأفضل تشغيلها بأمان وقراءة مراجعات المشترين الحقيقيين حول المتجر على الموقع نفسه أو العثور عليها في المنتديات. وبالتالي ، يمكنك العثور على المعلومات التي تهمك حول إعادة البضائع: هل هناك مشكلة حقيقية في إعادة البضائع إلى المتجر عبر الإنترنت في الخارج.
في حالة شراء المنتج بالفعل ولا يتناسب مع أي معايير: الزواج ، أو الحجم أو اللون الخطأ ، فأنت بحاجة إلى تخزين الأدلة. على سبيل المثال ، من المستحسن إصلاح الخلل في صورة رقمية على خلفية الحزمة. من الضروري أيضًا تصوير رقم المسار والإيصال الذي يصدره المشغلون بالبريد عند إرسال البضائع. لن تسمح لك كل هذه المحاذير باستعادة أموالك التي تنفقها على العنصر فحسب ، بل ستسمح لك أيضًا باستعادة طابعك البريدي. يجب إرسال جميع أدلة الصور هذه إلى موقع البائع على الويب أو فريق الدعم الخاص به.
يحدث أن يتجاوز إرسال طرد إلى الخارج تكلفة منتج مشابه يمكن شراؤه في متجر محلي. ما إذا كان الأمر يستحق إرساله ، إذا كانت الأبعاد غير مناسبة ، فإن الأمر متروك للمشتري ليقرره. ولكن إذا لم يعوض المورد تكاليف إعادة الطرد ، فمن الأفضل بيع عملية شراء غير ضرورية في منتدى سوق السلع المستعملة. من المحتمل أن يكون هناك مشتر من نفس المدينة بحيث يمكنك نقل البضائع من يد إلى أخرى.
