عند اختيار مطعم أو صالون تجميل أو عيادة أسنان ، غالبًا ما نبحث عن مراجعات على الإنترنت إذا لم تكن هناك توصيات من الأصدقاء أو المعارف. هل من الممكن تصديق كل ما هو مكتوب أو الشك؟
ليس سراً أن هناك شركات علاقات عامة أو مؤلفي نصوص خاصين يعملون على صورة الشركات ، بما في ذلك من خلال كتابة مراجعات إيجابية على الموقع الإلكتروني والموارد الأخرى. كيفية التمييز بين المراجعات الزائفة والمراجعات "الحقيقية" وأين تبحث عنها.
موقع الشركة
من السهل تخمين أنه على موقع الويب الخاص بهذه الشركة أو تلك ، سيكون هناك مراجعات جيدة فقط ، وأحيانًا قد تظهر مراجعات محايدة. حيث أن الموظفين أنفسهم يراقبون محتوى الموقع ويمكنهم بسهولة حذف كل ما لا يحبونه. لذلك ، بحثًا عن الحقيقة ، انتقل إلى المواقع المستقلة التي تجمع مراجعات لجميع الشركات.
توجد مواقع متخصصة للمطاعم والفنادق وصالونات التجميل. بالطبع ، يتم طلب المراجعات الجيدة هناك ، ولكن يمكنك أيضًا العثور على المراجعات السيئة من أجل الحصول على نوع من الصورة حول مستوى وجودة الخدمات أو السلع. قد يطلب المنافسون مراجعات سيئة ، لكن هذا نادر جدًا. في المراجعات ، انتبه إلى التفاصيل والتفاصيل: ليس فقط "كل شيء سيء" ، ولكن ما لم يعجبه بالضبط. إذا تمت الإشارة إلى تاريخ الزيارة ، فهذه أيضًا إحدى العلامات على كتابة مراجعة سيئة بواسطة عميل حقيقي. إذا اشتكى عدة أشخاص من نفس الأشياء ، إذن ، على ما يبدو ، لسبب ما.
نسبة المراجعات الجيدة والسيئة
علم النفس البشري هو أنه قد لا يجد الوقت لمراجعة جيدة ، ولكن إذا كان غاضبًا جدًا ، فلن يكون كسولًا جدًا للكتابة حيثما أمكن ذلك. مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن العديد من المراجعات الإيجابية هي نتيجة عمل المسوقين ، فمن الصعب الحصول على صورة موضوعية.
المنتديات
انتبه فقط إلى المنتديات المعروفة والتي تمت زيارتها والتي تم الترويج لها جيدًا حيث يأتي الأشخاص للتواصل. هنا يمكنك الحصول على فكرة عن مؤلف المراجعة ، وقراءة رسائله الأخرى. يعرض كل مستخدم عادة عدد الرسائل المكتوبة. إذا كان الثناء هو رسالته الوحيدة ، فالنتيجة واضحة.
وسائل التواصل الاجتماعي
من صفحة المؤلف ، يمكنك بسهولة استنتاج ما إذا كانت هذه شخصية حقيقية أم شخصية إعلانية. على سبيل المثال ، إذا تركت العروس تعليقًا حول مأدبة في مطعم ، فانتقل إلى ملفها الشخصي ، فمن المحتمل أنها نشرت صور زفافها في الألبومات ، أو هذا واضح من الصورة الرمزية. إذا كنت مهتمًا بشيء ما - اكتب في رسائل خاصة ، فعادة ما يسعد الناس بمشاركة انطباعاتهم عن المطاعم أو السفر أو الماجستير في صالونات التجميل.
وبالتالي ، إذا أشرت بشكل صحيح إلى المصادر الصحيحة على الإنترنت ، يمكنك الحصول على المعلومات التي تحتاجها. لكن يجب ألا يغيب عن البال أن أي رأي غير موضوعي وقد يعتمد على خصائص شخصية الكاتب أو ببساطة على مزاجه.
