يستخدم مزودو الإنترنت الحساب الشخصي للعميل لتسجيل جميع المعاملات النقدية معه - استحقاق المدفوعات ، واستلام المدفوعات ، وإعادة الحساب ، واستحقاق المكافآت ، وما إلى ذلك. لا ينبغي الخلط بينه وبين المستند الذي قدمه المزود كطلب دفع. معرفة رقم حسابك الجاري والرصيد الحالي ليس بالأمر الصعب.
انه ضروري
نسخة من الاتفاقية مع مزود خدمة الإنترنت
تعليمات
الخطوة 1
ابحث عن المستندات التي وقعتها عند تنشيط هذه الخدمة - يجب أيضًا الإشارة إلى رقم حسابك الشخصي في الاتفاقية مع مزود الإنترنت. إذا كنت تستخدم اتصالًا هاتفيًا ودفعت مع مزود الخدمة دون إبرام اتفاق معه (شراء بطاقات الدفع) ، فلن يكون لديك حساب شخصي.
الخطوة 2
إذا فقدت نسختك من العقد مع رقم الحساب الشخصي المشار إليه فيه ، فيجب عليك استعادتها أو مطالبة المزود بإصدار نسخة مكررة. في غضون ذلك ، لا يوجد تكرار ، يمكنك معرفة رقم الحساب الشخصي في خدمة دعم العملاء - ابحث عن رقم هاتفه على الصفحة مع تفاصيل الاتصال بموقع الشركة على الويب. لكي يخبرك المشغل برقم الحساب الشخصي ، سيكون من الضروري تزويده بمعلومات حول رقم الهاتف المحدد في العقد ، واللقب / الاسم / اسم العائلة للشخص الذي وقع هذا العقد.
الخطوه 3
إذا لم تكن مهتمًا برقم الحساب ، ولكن في حالة الرصيد الحالي فيه ، فيمكن أيضًا اكتشاف ذلك عبر الهاتف من مشغل دعم العملاء. يسمح لك بعض مزودي خدمة الإنترنت بالقيام بذلك بدون مشغل - ما عليك سوى إرسال رسالة SMS إلى الرقم المشار إليه على موقع الويب الخاص بالموفر ، وسيتم إرسال مبلغ الرصيد الموجود في رصيد حسابك الشخصي في رسالة رد.
الخطوة 4
يمكن الحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية حول الحساب الشخصي ، بدءًا برقمه وانتهاءً بتاريخ المعاملات ، في "الحساب الشخصي" للعميل على موقع الويب الخاص بمزود الإنترنت الخاص بك. إذا لم تكن قد استخدمتها من قبل ، فابحث عن معلومات تسجيل الدخول بكلمة مرور في الملحقات الإضافية للعقد واستخدمها لتسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بالموفر. تنشئ كل شركة حسابًا شخصيًا وفقًا لذوقها ، وبالتالي ، لا يمكن الإشارة بالضبط إلى المكان الذي يلزم فيه البحث في حسابك عن رقم الحساب الشخصي ومقدار الرصيد وتاريخ المعاملات. ومع ذلك ، كقاعدة عامة ، لا توجد صعوبات في العثور على هذه البيانات في واجهة المستخدم ، وإذا حدث ذلك ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم للحصول على المشورة.
