عادة ما يتم اختيار الوسيط من قبل مالك المنتدى. يجب أن يلتزم هذا الشخص بجميع قواعد هذا المورد ، أثناء أداء دور الاتصال بين مالك المنتدى والمستخدمين.
ضروري
- - معرفة القراءة والكتابة؛
- - تربية جيدة؛
- - الهدوء
- - معرفة قواعد الموارد
تعليمات
الخطوة 1
يجب أن يكون الوسيط الجيد قادرًا على حل حالات النزاع (بمهارة ودبلوماسية) ، بالإضافة إلى مراقبة الامتثال لقواعد المنتدى. يجب أن تكون صفاته الرئيسية: الهدوء والتوازن والصواب. إذا تمكن أي من المستخدمين من إظهار الحرية في بياناتهم والدفاع عن موقفهم الشخصي ، فيجب على الوسيط الحفاظ على الحياد. إنه لا ينحاز إلى أي طرف في النزاعات ، لأنه بالنسبة لعضو جيد في إدارة الموقع ، لا يوجد سوى جانب واحد صحيح - الامتثال لقواعد المنتدى.
الخطوة 2
إذا كان الشخص في الحياة الواقعية ، وفقًا للحكمة الشعبية ، يتم الترحيب به من خلال ملابسه ، فإن الوسيط - بمستوى محو الأمية لديه. لذلك فإن اللغة العامية وما شابه (ما لم يكن المنتدى مناسبًا لهذا الاتجاه بالطبع) غائب تمامًا في مشاركاته ويمنعه في مشاركات المستخدمين.
الخطوه 3
يجب أن يكون الوسيط الجيد قادرًا على اتخاذ القرارات الصحيحة بسرعة. نظرًا لأنه هو المسؤول عنهم ، يجب أن تكون القرارات منطقية من وجهة نظر قواعد المنتدى.
الخطوة 4
لا ينبغي للمشرف أن يفرز "المفضلة" في المنتدى وأن يقدم لها أي خدمة. تذكر: قواعد الموقع مكتوبة للجميع دون استثناء: للمبتدئين الذين حضروا لتوهم إلى المشروع وللمستخدمين المسميين الذين أمضوا أكثر من شهر أو حتى عام هنا. كما تبين الممارسة ، غالبًا ما يكون هؤلاء "الأشخاص المهمون" هم من يرتبون المعاكسات. يجب ألا يسمح الوسيط الجيد بهذا النوع من الاضطراب على أراضيهم.
الخطوة الخامسة
الرد على شكاوى المستخدمين في الوقت المناسب ، لا تتجاهلهم ، ولا تخف عن مسؤولياتك.
الخطوة 6
ضع في اعتبارك أن الإشراف على منتدى ليس ممتعًا ، ولكنه عمل. إذا لم تكن واثقًا من نقاط قوتك وقدراتك أو لم يكن لديك الوقت للانخراط في الاعتدال ، فلا تتعامل مع هذا العمل. إذا شعرت أنك لا تستطيع التأقلم ، فمن الأفضل أن ترفض. لا تضيع وقتك ووقت الآخرين.
