كيف تكتب شكوى عبر الإنترنت

جدول المحتويات:

كيف تكتب شكوى عبر الإنترنت
كيف تكتب شكوى عبر الإنترنت

فيديو: كيف تكتب شكوى عبر الإنترنت

فيديو: كيف تكتب شكوى عبر الإنترنت
فيديو: طريقة كتابة شكوى رسمية 2024, مارس
Anonim

الشكوى هي وثيقة يبلغ فيها مقدم الطلب بانتهاك شخص آخر لحقوقه أو مصالحه المشروعة. في السابق ، لتقديمه ، كان عليك إحالة طلبك شخصيًا أو إرساله عبر البريد. الآن أصبح كل شيء أسهل بكثير - ما عليك سوى الانتقال إلى موقع المنظمة على الويب وترك شكوى في نموذج خاص.

كيف تكتب شكوى عبر الإنترنت
كيف تكتب شكوى عبر الإنترنت

ضروري

كمبيوتر متصل بالإنترنت

تعليمات

الخطوة 1

انتقل إلى الموقع الرسمي للمؤسسة أو الشركة التي تريد إرسال شكوى إليها. يمكنك العثور عليه من خلال أي محرك بحث على الإنترنت عن طريق إدخال الاسم الصحيح.

الخطوة 2

ادرس الموقع بعناية وابحث عن الرابط النشط لإرسال شكوى أو استئناف. وعادة ما يطلق عليه "الاستقبال الافتراضي" أو "الشكوى" ، ولكن يمكن تسميته بشكل مختلف. اليوم ، تحتوي المواقع الإلكترونية للعديد من الشركات الخاصة وجميع المؤسسات الحكومية على نموذج التعليقات هذا.

الخطوه 3

اتبع الرابط واملأ الحقول المجانية بالمعلومات المطلوبة. هناك يجب عليك بالتأكيد الإشارة إلى اسمك الأخير ، والاسم الأول ، ورقم هاتف العائلة والاتصال ، والعنوان البريدي أو عنوان البريد الإلكتروني ، حيث يمكن إرسال الرد. إذا لم يتم ذلك ، فلن يسمح لك النظام بإرسال استئناف.

الخطوة 4

في حقل الرسالة ، أدخل نص شكواك. يجب أن تكون مكتوبة بإيجاز وإلى النقطة التي يجب أن تعكس جوهر الإجراءات غير القانونية ، من ناحية أخرى ، لا ينبغي أن تكون مثقلة بالمعلومات غير الضرورية بل بالعواطف. ولا تستخدم بأي حال من الأحوال تعبيرات أو تهديدات بذيئة في النص. إذا كان بإمكانك إثبات الشكوى من وجهة نظر القانون ، مع الإشارة إلى المواد المخالفة المحددة.

الخطوة الخامسة

في نهاية هذا البيان ، اكتب المتطلبات المحددة بوضوح. للقيام بذلك بشكل صحيح ، فكر مسبقًا في ما تريد تحقيقه من خلال شكواك. يجب أن يستند أي من متطلباتك إلى القانون وأن تكون منطقية ومحددة وتستبعد إمكانية التفسير الغامض.

الخطوة 6

تدقيق النص بعناية من أجل الأخطاء الإملائية وغيرها. قد يعطي وجودهم للمسؤول الانطباع بأن الشكوى غير مهمة.

الخطوة 7

في بعض الأحيان ، قد يكون رمز التحقق (captcha) الوقائي موجودًا في نموذج تقديم شكوى. أدخل الأحرف في الحقل المجاور. ثم انقر فوق الزر "إرسال" أو "تم". وستذهب شكواك إلى المرسل إليه.

موصى به: