لا يستطيع المستخدم تذكر بريده الإلكتروني أو تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة به من صندوق البريد نظرًا لحقيقة أن الحساب قد لا يكون واحدًا ، ولكنه يجتمع على عدة خدمات مماثلة. كيف يتم المضي قدما في هذه الحالة؟
تعليمات
الخطوة 1
ضع في اعتبارك ما إذا كان يمكنك اللجوء إلى شخص ما من جهات الاتصال الخاصة بك للحصول على المساعدة. ربما تلقى شخص ما تعرفه رسائل منك وسيشير إلى عنوان منسي. هناك أيضا خيار آخر. على سبيل المثال ، لقد قمت بالتسجيل في موقع ، مع تحديد صندوق البريد لتسجيل الدخول الخاص بك. من خلال زيارة صفحة على موقع ويب ، يمكنك التعرف عليها.
الخطوة 2
استخدم طريقة أخرى لاستعادة عنوان بريدك الإلكتروني. انتقل إلى المورد حيث تم تسجيل صندوق البريد الخاص بك. بجانب نوافذ إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور ، يوجد رابط "هل نسيت؟" و "تذكر كلمة المرور" ونقوش أخرى مماثلة ، اعتمادًا على الموقع.
الخطوه 3
انقر عليه. سيتم تقديمك مع صفحة حول استعادة البريد الإلكتروني. إذا قمت بزيارة هذه البوابة مرة واحدة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فبإمكان معظم المتصفحات في نافذة "تسجيل الدخول" ترك اسم آخر إدخال تم إدخاله. إذا لم يساعد ذلك ، فقم بمراجعة صفحة الويب بعناية لاستعادة الوصول. عادة ما تضع الموارد البريدية "المساعدة" هنا.
الخطوة 4
باتباع هذا الارتباط ، ستتعرف على كيفية تنفيذ عملية استعادة اسم صندوق البريد. لذلك ، على وجه الخصوص ، تحتاج إلى معرفة عنوان البريد الإلكتروني الإضافي الذي حددته عند إنشاء حسابك. يختار المستخدم من الأسئلة المقترحة السؤال الذي لاحظه أثناء التسجيل ، ويعطي إجابة عليه. ثم تحتاج إلى القيام بكل الخطوات اللازمة لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك وتسجيل الدخول لتذكر بريدك الإلكتروني.
الخطوة الخامسة
إذا لم يكن أي من الخيارات المقترحة مناسبًا ، فاتصل بإدارة الموقع. اكتب رسالة توضح سبب مشكلتك. كن مهذبًا في كلامك ولا تستخدم لغة قاسية. يجب أن تكون مستعدًا للمسؤولين لطرح الأسئلة. بعد كل شيء ، تحتاج إلى إثبات أنك المستخدم ذاته الذي لا يمكنه تذكر حساب بريدك الإلكتروني.
