في محاولة لحماية حساباتهم من المتسللين ، غالبًا ما ينسى مستخدمو الإنترنت كلمات المرور المخادعة الخاصة بحساباتهم بأنفسهم. إذا حدث لك مثل هذا الإزعاج ، ولا يمكنك تذكر كلمة المرور للدخول إلى صندوق البريد على Rambler ، فسيتعين استعادة الوصول.
تعليمات
الخطوة 1
اتبع الرابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب - https://mail.rambler.ru/ أو https://www.rambler.ru/. في حقول النموذج بالصفحة التي تفتح ، أدخل عنوان صندوق البريد الذي تريد استعادة الوصول إليه. كن حذرًا: يجب إدخال العنوان بالكامل مع اسم المجال وعلامة "@".
الخطوة 2
أدخل رمز التحقق Captcha الظاهر في الصفحة. إذا لم تتمكن من تحديد رموز الكود ، فانقر فوق الارتباط أدناه لتغيير الصورة. بعد إدخال جميع الأحرف ، انقر فوق الزر "متابعة".
الخطوه 3
اكتب في الحقل المقدم لهذا في النموذج الذي يفتح الإجابة الصحيحة لسؤال الأمان الذي قمت بتعيينه عند تسجيل صندوق البريد هذا. انقر فوق الزر "متابعة". إذا لم تنجح الإجابة ، يرجى المحاولة مرة أخرى. كن حذرًا: يجب إدخال الإجابة بأكثر الطرق دقة وفقًا للطريقة التي أدخلتها بها أثناء التسجيل ، بما في ذلك الحساسية لحالة الأحرف.
الخطوة 4
أدخل كلمة المرور الجديدة لصندوق البريد الخاص بك في الحقول الموجودة على الصفحة التي تفتح ، ويمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك من صفحة البداية بالطريقة المعتادة. إذا لم تتمكن من الإشارة إلى الإجابة الصحيحة لسؤال الأمان ، فيرجى الاتصال بخدمة الدعم الفني في Rambler.
الخطوة الخامسة
انتقل إلى https://help.rambler.ru/feedback.html؟s=mail ووصف مشكلتك في نموذج الملاحظات. يرجى ملاحظة ما يلي: ستحتاج إلى تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح يمكنك الوصول إليه ، وإلا فلن تتمكن من تلقي رد على طلبك. إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني بديل ، فيمكنك إنشاؤه على الفور في خدمة Rambler البريدية إذا قمت بالنقر فوق الارتباط المقابل.
الخطوة 6
لا تنس أن تشير في نص الاستئناف إلى خدمة الدعم إلى عنوان صندوق البريد الذي فقدت الوصول إليه. وأيضًا قم بتدوين جميع البيانات التي قدمتها عند تسجيل الحساب: الاسم وتاريخ الميلاد وكلمة المرور (كما تتذكرها) وسؤال الأمان والإجابة عليه (كما تتذكرهم) وما إلى ذلك.
الخطوة 7
يرجى التحلي بالصبر - قد تضطر إلى الانتظار بضعة أيام للحصول على رد من دعم Rambler. كن مستعدًا أيضًا للإجابة على عدد من الأسئلة التوضيحية. على سبيل المثال ، قد يُطلب منك سرد أسماء المجلدات في صندوق البريد الخاص بك وعنوان IP المعتاد ومعلومات حول الموفر ومعلومات حول حساب icq المرتبط بصندوق البريد وغير ذلك الكثير.
