Sberbank Online هو نظام لخدمة العملاء على الإنترنت لأحد أكبر البنوك في روسيا. بمساعدتها ، يمكنك مراقبة حالة حسابك في الوقت الفعلي ومن أي مكان في العالم ، وإجراء المدفوعات اللازمة ، وتحويل الأموال ، واستلام كشوفات حساب مصغرة.
كيفية الاتصال
يمكنك توصيل Sberbank Online من خلال ماكينة الصراف الآلي أو محطة الخدمة الذاتية أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على الرقم المجاني لروسيا: 8 (800) 555 5550 أو +7 (495) 500 5550. يجب أن تكون البطاقة البلاستيكية المستخدمة لتوصيل الخدمة كن مرتبط بخدمة "بنك المحمول". سيتم إرسال كلمات المرور لمرة واحدة إلى رقم الهاتف المسجل لتأكيد المعاملات. بعد إجراء تسجيل قصير ، يتلقى المستخدم معرفًا وكلمة مرور من عشرة أرقام. ستعمل هذه البيانات على إنشاء حساب شخصي في نظام Sberbank Online ، ولا يمكن الكشف عنها لأطراف ثالثة.
كيفية تسجيل الدخول
يمكنك تسجيل الدخول على الموقع الرسمي لسبيربنك أو من خلال تطبيق خاص للأجهزة المحمولة. بعد أن يوافق النظام على المعرّف وكلمة المرور المستلمين أثناء التسجيل ، يمكن استبدالهما بمعرّفك الشخصي. عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى Sberbank Online ، قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور لمرة واحدة يتم إرسالها إلى رقم هاتفك المحمول. يمكن أيضًا طباعة إيصال مع قائمة بكلمات مرور التأكيد في جهاز الخدمة الذاتية للبنك. إذا تم إدخال البيانات بشكل غير صحيح ثلاث مرات متتالية ، فسيتم حظر تسجيل الدخول لمدة ساعة واحدة. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم للحصول على كلمة مرور جديدة.
كيفية توسيع قدرات النظام
بعد إدخال حسابك الشخصي ، ستعرض الصفحة الرئيسية معلومات حول البطاقات البلاستيكية المتاحة ، وتوافر الحسابات والودائع ، وعدد القروض ، والمعلومات الشخصية الأخرى ، فضلاً عن الوظائف المتاحة. يمكن توسيع قائمة الخدمات التي يقدمها نظام Sberbank Online عن طريق الاتصال بالبنك بجواز سفر لإبرام اتفاقية الخدمة المصرفية الشاملة.
تدابير أمنية
وفقًا لمتخصصي سبيربنك ، فإن نظام خدمة العملاء عبر الإنترنت محمي إلى أقصى حد. ومع ذلك ، يوصون بشدة بالالتزام بإجراءات أمنية معينة. لذلك ، لإدخال حسابك الشخصي ، لن تحتاج أبدًا إلى بيانات البطاقة أو رقم الهاتف أو أي معلومات سرية أخرى. إذا رأيت طلبًا لشيء آخر إلى جانب المعرف وكلمة المرور ، فتوقف عن استخدام النظام واتصل بالبنك. يجب أن يتم الشيء نفسه إذا طلب Sberbank Online كلمة مرور لإلغاء المعاملات. يجب أن نتذكر أيضًا أن موظفي البنك لا يتصلون أبدًا بالعملاء لطلب تقديم بياناتهم الشخصية.
