هناك ثلاث طرق لاستعادة كلمة مرور Yandex Disk الخاصة بك: باستخدام هاتفك ، عبر البريد الإلكتروني ، أو عن طريق الإجابة بشكل صحيح على سؤال الأمان. لكن عليك أولاً التحقق مما إذا كان كل شيء على ما يرام مع ملفات تعريف الارتباط.
التحقق من ملفات تعريف الارتباط
قبل استعادة كلمة المرور لحساب Yandex Drive الخاص بك ، يجب عليك التأكد من إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح. كقاعدة عامة ، إذا أدخلت اسم المستخدم أو كلمة المرور بشكل غير صحيح ، فستظهر الرسالة التالية "زوج كلمة مرور تسجيل الدخول غير صالح. فشل في تسجيل الدخول. " ربما تم إدخال اسم المستخدم بشكل غير صحيح وليس كلمة المرور. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان تخطيط لوحة المفاتيح المطلوب يستحق ذلك ، وما إذا كان مفتاح Caps Lock ممكّنًا ، وما إذا كنت تقوم بإدخال الاسم الصحيح لتسجيل الدخول (أو البريد الإلكتروني). يجب التحقق من نفس الشيء عند إدخال كلمة المرور.
أيضًا ، قد يكون سبب عدم نجاح التفويض هو التكوين غير الصحيح لملفات تعريف الارتباط في المتصفح. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية حيث يسجل المتصفح جميع البيانات الواردة من الخادم. عند التنقل إلى مواقع مختلفة ، يمكن للخادم قراءة المعلومات الموجودة في ملفات تعريف الارتباط. يرجع ذلك إلى حقيقة أن المعلومات يتم تخزينها بشكل غير صحيح في ملفات تعريف الارتباط ، مما قد يؤدي إلى ظهور مشكلات في التفويض على قرص Yandex. لذلك ، تحتاج إلى حذف هذه الملفات.
هناك العديد من المتصفحات الشائعة ، ولكن لنأخذ Google Chrome كمثال. لذلك ، لحذف ملفات تعريف الارتباط في هذا المتصفح ، تحتاج إلى النقر فوق الزر الموجود في الزاوية اليمنى العليا من المتصفح (رمز بثلاثة خطوط أفقية). في القائمة التي تظهر ، حدد "حذف البيانات من الصفحات المعروضة". في النافذة الجديدة "محو السجل" ، يجب أن تحدد من القائمة الفترة التي تريد حذف البيانات الخاصة بها - على سبيل المثال ، "لجميع الأوقات". ثم تحتاج إلى تحديد المربع "محو ملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى …" والتأكد من إلغاء تحديد باقي مربعات الاختيار. بعد النقر فوق الزر "مسح المحفوظات" ، سيتم مسح ملفات تعريف الارتباط ، ويمكنك محاولة تسجيل الدخول إلى Yandex Disk مرة أخرى.
استعادة كلمة السر
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب Yandex الخاص بك ، فيمكنك البدء في استعادة كلمة المرور الخاصة بك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الانتقال إلى صفحة خاصة لاستعادة كلمة المرور. ثم ستحتاج إلى إدخال اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بك ، واكتب الأحرف بشكل صحيح من الصورة وانقر فوق "التالي". تعتمد طريقة استعادة كلمة المرور على المعلومات المقدمة عنك أثناء التسجيل وعلى صفحة "البيانات الشخصية".
إذا تم تعيين سؤال أمان ، فبعد الإجابة الصحيحة ، سيتم إرسال بريد إلكتروني به رابط يمكنك من خلاله تعيين كلمة مرور جديدة. إذا تم تحديد عنوان إضافي ، فسيتم إرسال خطاب استعادة كلمة المرور إلى هذا البريد الإلكتروني. إذا تم تحديد رقم هاتف محمول وتأكيده أثناء التسجيل ، فسيتم إرسال رسالة SMS بكلمة مرور جديدة إليه.
