واجه كل مستخدم للكمبيوتر تقريبًا مشكلة أو أخرى في الاتصال بالإنترنت. لا أحد في مأمن من أخطاء الاتصال العرضية أو أعطال معدات الشبكة. ماذا تفعل إذا تعطل الإنترنت بشكل دوري؟
تذكر أن الاتصال بالإنترنت يعتمد على عدة أسباب: التشغيل الصحيح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعدات الشبكة ؛ إعدادات الشبكة والبرامج الصحيحة ؛ جودة عمل مزودك ؛ لا توجد أخطاء في العمود الفقري للإنترنت. تتمثل الخطوة الأولى في التأكد من حالة معدات الشبكة الخاصة بك ، وما إذا كانت متصلة بالتيار الكهربائي ، وما إذا كان يتم تبادل المعلومات. لهذا ، توجد في معظم الأجهزة مؤشرات ضوئية مع التوقيعات المقابلة. يمكن العثور على وصف مفصل ويمكن الوصول إليه للمؤشرات في التعليمات الخاصة بجهازك.يجب إيلاء اهتمام خاص للشبكات اللاسلكية. إذا كان الإنترنت يعمل عبر شبكة Wi-Fi ، فتأكد من بقائك ضمن تغطيتها. يمكن أن يخبرك رمز الاتصال المطابق بجودة الحالة اللاسلكية. تستطيع بعض التطبيقات استخدام معظم موارد قناة الإنترنت الخاصة بك (على سبيل المثال ، تحديث البرنامج عبر الشبكة أو تنزيل ملف كبير). في هذه الحالة ، تظهر المشكلات غالبًا عند العمل بالتوازي مع التطبيقات الأخرى على الشبكة. تأكد من عدم توزيع النطاق الترددي بالكامل بين تطبيقات الخلفية التي لا تهتم بها. غالبًا ما يمكن ربط الأخطاء بالتكوين غير الصحيح لأي معلمات لاتصال الشبكة أو المتصفح أو البرامج التي تهتم بها. يجب إيلاء اهتمام خاص لجدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات ، والتي قد يكون لها الأولوية لتعليق الوصول إلى الإنترنت.إذا كان العمل مع موقع ويب أو برنامج شبكة يسبب لك الإزعاج ، فمن المحتمل أن الخطأ يقع مباشرة في خادم هذا التطبيق. قد لا يكون ببساطة قادرًا على التعامل مع الوصول المتزامن إليه من قبل عدد كبير جدًا من العملاء أو لديه نوع من المشكلات الفنية المؤقتة. إذا لم تكن المشاكل المذكورة أعلاه هي سبب التشغيل غير الصحيح للإنترنت ، فاتصل بالدعم الفني لمزودك. من المحتمل أن يكون الخطأ ناتجًا عن عمل هذه الشركة أو العمود الفقري للإنترنت الذي تستخدمه. في هذه الحالة ، سيقدم لك الخبراء المشورة بشأن حلول المشكلة.
