يستخدم مقدمو خدمة الإنترنت (مقدمو الخدمة) حسابات العملاء الشخصية للتحكم في جميع المعاملات المالية (فرض المدفوعات ، واستلام المدفوعات ، وإعادة الحساب ، وتحصيل المكافآت ، وما إلى ذلك). إن معرفة رقم حسابك والرصيد المتبقي فيه أمر بسيط للغاية.
تعليمات
الخطوة 1
أولاً وقبل كل شيء ، انظر إلى رقم حسابك الشخصي في الاتفاقية التي وقعتها مع الموفر عند الاتصال بالإنترنت. في حالة استخدام اتصال الطلب الهاتفي (شراء بطاقات الدفع) وعدم الدخول في اتفاقية ، فلن يكون لديك حساب شخصي.
الخطوة 2
إذا فُقد العقد الذي يحتوي على رقم حسابك ، فاطلب من المزود أن يعطيك نسخة أو نسخة. في غضون ذلك ، اتصل بخدمة دعم العملاء ، والتي يمكنك العثور على رقم الهاتف الخاص بها على موقع الويب الخاص بشركة الإنترنت. سيقوم المشغل بتسمية بيانات الحساب الشخصي بعد تقديم المعلومات التالية: رقم الهاتف والاسم الكامل للشخص الذي وقع العقد.
الخطوه 3
بالنسبة لبعض مزودي خدمة الإنترنت ، يمكن الاطلاع على معلومات مفصلة حول الحساب الشخصي ، بدءًا من رقمه وتنتهي بمعاملة المعاملة ، في حسابك الشخصي على الموقع الرسمي للمزود. ليس من الصعب استخدامه. ما عليك سوى الدخول إلى هناك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين قدمتهما الشركة لك عند إبرام اتفاقية والاتصال بالإنترنت. لسوء الحظ ، من الصعب تحديد مكان البحث بالضبط عن بيانات الحساب الشخصية التي تهتم بها ، نظرًا لأن كل مزود خدمة إنترنت يقوم ببناء حسابك الشخصي بشكل مختلف. لكن على الرغم من ذلك ، لا يواجه المستخدمون أي صعوبات في العثور على المعلومات من هذه البيانات. خلاف ذلك ، اتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
الخطوة 4
بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تكن مهتمًا بالرقم ، ولكن في الرصيد على الحساب الشخصي ، فاتصل بمشغل دعم العملاء عبر الهاتف مع هذا السؤال. مع بعض مقدمي الخدمة ، يمكن القيام بذلك ببساطة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة عادية إلى الرقم الموضح على موقع الشركة. ستتلقى معلومات حول مبلغ رصيد حسابك الشخصي في رسالة رد.
