ربما واجهت مثل هذه المشكلة - فأنت بحاجة إلى قراءة الأخبار المهمة ، أو إرسال بريد إلكتروني بشكل عاجل أو الانتقال إلى صفحتك على إحدى الشبكات الاجتماعية ، ولكنك فجأة تجد أن الإنترنت لا يعمل. إذا لم تكن مشرف موقع محترفًا ، ولكنك مستخدم عادي ، فإن حل المشكلة ليس دائمًا واضحًا. ومع ذلك ، لا تتسرع في طلب المساعدة ، لأنه يمكنك حل معظم مشاكل الإنترنت بنفسك.
تأكد من توصيل الكبل
في كثير من الأحيان ، تنشأ مشكلة في الشبكة بسبب حقيقة أن شخصًا ما من المنزل قد تعثر عبر سلك كابل. افحص بعناية مقبس توصيل الكبل. حتى إذا تأكدت من وجوده في المقبس ، اسحبه للخارج وتحقق مما إذا كان هناك أي تلف ميكانيكي في الكابل وقم بتوصيله بنفسه. يمكن أيضًا أن تحدث مشكلة الاتصال بالإنترنت بسبب الغبار الذي استقر في المقبس. لإصلاح ذلك ، قم بتنظيف التجويف بالفرشاة أو النفخ. ثم قم بتوصيل الكبل وتأكد من تثبيته بالكامل وأنه ملائم بإحكام في الموصل. ثم حاول الاتصال بالإنترنت.
تحقق مما إذا كنت قد أدخلت اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح
إذا كان كل شيء على ما يرام مع الكبل ، ولكن لا يمكنك الاتصال بالإنترنت ، فافتح نافذة اتصال الشبكة وتحقق مما إذا كان تسجيل الدخول وكلمة المرور صحيحين في الحقول المقابلة. على الرغم من أن النظام عادة ما يتذكر هذه البيانات تلقائيًا ، يمكن أن تحدث بعض الأخطاء والفشل الطفيف ، وبعد ذلك يتم مسح البيانات أو تشويهها. أعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. عند الكتابة ، تأكد من تعطيل Capslock وتحديد تخطيط لوحة المفاتيح الصحيح.
تفقد حسابك
تذكر: هل دفعت مقابل الإنترنت للشهر التالي؟ من الممكن أن تكون جميع المشاكل قد نشأت ببساطة بسبب النسيان. إذا لم تكن متأكدًا من دفع الفترة الحالية ، فتحقق منها في حسابك الشخصي. إنه موجود على خادم محلي ، لذا يمكنك الذهاب إلى هناك حتى لو لم تدفع مقابل الإنترنت. للقيام بذلك ، أدخل عنوان موقع الويب الخاص بمزودك في متصفحك ، وانتقل إلى حسابك الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور وتحقق من رصيد حسابك.
افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات
إذا كان كل شيء على ما يرام في حسابك ، ولكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال يرفض الاتصال بالإنترنت ، فقد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بفيروس. من المرجح أن يتم إدخاله عند العمل على شبكة بدون برنامج مكافحة فيروسات. إذا كانت هذه هي حالتك ، فإن برنامج مكافحة الفيروسات المجاني هو الحل. على سبيل المثال ، تمتلك برامج مكافحة الفيروسات Kaspersky و Dr. Web و NOD32 وغيرها إصدارات مجانية ، يمكنك بفضلها فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعلاجه.
اتصل بالدعم الفني لمزودك
اتصل بالدعم الفني ووصف مشكلتك. ليس من الضروري استخدام مصطلحات خاصة ، يكفي استخدام كلمات بسيطة "غير حاسوبية". سيُطلب منك بعض الأسئلة التوضيحية وقد يُطلب منك القيام بشيء بسيط ، مثل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد الاتصال بخدمة الدعم الفني ، سيكون الوصول إلى الإنترنت مضمونًا تقريبًا. ومع ذلك ، لا ينطبق هذا إلا عند حدوث عطل في خطك. إذا لم يعمل الإنترنت بسبب خطأ مزودك - على سبيل المثال ، خلال فترة العمل الفني ، فهناك مخرج واحد فقط: انتظر حتى يتم إصلاح المشكلة.
