في أيامنا هذه ، لم يبقَ سوى أي شخص لا يستخدم الشبكات الاجتماعية. شخص ما يتواصل فقط من خلال مساعدته ، شخص ما يقوم بأعمال تجارية. في حالة الإرسال الجماعي للرسائل أو الدعوات ، قد يتم حظر الحساب بسبب البريد العشوائي.
ما هو البريد العشوائي
البريد العشوائي عبارة عن رسائل غير مرغوب فيها ، على سبيل المثال ، الإعلانات غير المرغوب فيها ، والدعوات المزعجة للانضمام إلى بعض المجموعات ، وما إلى ذلك. يعد إرسال البريد العشوائي انتهاكًا خطيرًا للوائح الموقع وقد يؤدي إلى حظر ملف تعريف المستخدم الذي يرسل مثل هذه الرسائل.
إذا تم إرسال بريد عشوائي نيابة عنك ، فهذا يعني أن المهاجمين تمكنوا من الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك - لقد تعلموا اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك على Odnoklassniki ، فقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور (يمكنك القيام بذلك في قائمة المزيد -> تغيير الإعدادات -> كلمة المرور).
لماذا تم حظر ملفي الشخصي؟
يمكن حظر ملف التعريف الخاص بك لسببين:
- بشبهة القرصنة ؛
- لمخالفة قواعد استخدام الموقع.
كيفية استعادة الوصول إلى الموقع
إذا تم اختراق ملف التعريف الخاص بك في كثير من الأحيان ، فمن المرجح أن يكون لديك فيروس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك (هذا مهم!) وافحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدقة.
إذا تم حظر ملف التعريف الخاص بك للاشتباه في حدوث قرصنة ، فيمكنك استعادته باستخدام هاتفك المحمول أو إجراء التحقق من خلال تخمين أسماء 5 من أصدقائك بشكل صحيح.
يرجى ملاحظة أنه إذا لم تتمكن من التعرف على جميع أصدقائك من الصورة ، فلن يكون الاسترداد الثاني ممكنًا إلا بعد بضع ساعات.
إذا أصبحت ضحية لمجرمي الإنترنت ، فاتصل بخدمة الدعم مع وصف تفصيلي للمشكلة ، مع تحديد معلومات الملف الشخصي التالية:
- تسجيل الدخول؛
- سن؛
- الاسم الاول الاسم الاخير؛
- البلد والمدينة ؛
- ارتباط بالملف الشخصي (أو معرف الملف الشخصي) ؛
- رقم الهاتف؛
- عنوان البريد الإلكتروني.
يرجى ملاحظة أنه إذا انتهكت عن عمد شروط استخدام الموقع ، فلن تتمكن خدمة الدعم من استعادة ملفك الشخصي.
ماذا تفعل إذا تلقيت بريد مزعج
نرجو منك عدم التواصل مع المستخدمين الذين يرسلون رسائل غير مرغوب فيها ، حتى مع أفضل النوايا - فأنت تخاطر بفقدان ملفك الشخصي!
أفضل شيء تفعله عندما تتلقى رسائل غير مرغوب فيها هو إضافة المستخدم الذي أرسلها إلى "القائمة السوداء" وإبلاغ الإدارة عن البريد العشوائي.
ماذا أفعل عندما يتلقى الأصدقاء دعوات لألعاب لم أرسلها
المعرف هو المعرف الفريد الخاص بك على Odnoklassniki. إذا كنت تعرف المعرف الخاص بك ، فهذا يزيد بشكل كبير من فرص أن يتمكن متخصصو الدعم من استعادة الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك بسرعة.
ربما حصلت الأطراف الثالثة على حق الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك ، وقاموا بإرسال دعوات إلى أصدقائك نيابة عنك. لأسباب أمنية ، نوصي بأن تقوم على الفور بتغيير كلمة المرور لملف التعريف الخاص بك على Odnoklassniki وكلمة المرور الخاصة ببريدك الإلكتروني.
فيما يلي خطوتان بسيطتان لمساعدتك على منع تكرار هذه المواقف:
- باتباع الروابط الموجودة على Odnoklassniki ، تحقق دائمًا من شريط العنوان في متصفحك. يحتوي عنوان الموقع دائمًا على المجال odnoklassniki.ru (أو odnoklassniki.ua). إذا كان الرابط يؤدي إلى خارج الموقع ، فلا تذكر عليه اسم المستخدم وكلمة المرور من Odnoklassniki ؛
- قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل دوري بإصدار جديد من برنامج مكافحة الفيروسات.
