PayPal هو أحد أكبر أنظمة الدفع الإلكتروني في العالم. تعمل في أكثر من 200 دولة حول العالم. لدى النظام سياسة جادة لحماية عملائه - يمكن لأي شخص مسجل في PayPal إلغاء الدفع وإعادة الأموال إلى حسابه.
تمر ملايين المعاملات من خلال نظام الدفع الإلكتروني الخاص بـ PayPal كل عام. يعتني النظام بعملائه ، لذلك يمكن دائمًا إرجاع الأموال المدفوعة مقابل منتج أو خدمة.
استرداد
يحدث أن يشتري الناس خنزيرًا في كزة. في بعض الأحيان لا يتوافق المنتج الذي تم شراؤه مع الصفات المعلنة ، أو يكون تالفًا أو لا يتم تسليمه على الإطلاق. في هذه الحالة ، يسمح لك PayPal ببدء ما يسمى بإجراء "النزاع".
المنازعات والمطالبات
لبدء نزاع ، عليك الذهاب إلى مركز حلول PayPal. أثناء النزاع ، يمكنك التواصل مع البائع. إذا كانت إجابات البائع لا تناسبك ، يتم نقل النزاع إلى فئة المطالبة ، والتي يتم التعامل معها بالفعل مباشرة من قبل متخصصي PayPal. في حالة اتخاذ القرار بشأن المطالبة لصالح الدافع ، يعيد النظام إلى الحساب جميع الأموال المدفوعة مقابل البضائع.
للحصول على استرداد لمنتج أو خدمة تم شراؤها ، يجب أن تستوفي عددًا من الشروط. لا يمكن بدء نزاع في النظام إلا فيما يتعلق بالسلع المادية (وهذا لا يشمل البرامج وسلع المعلومات الأخرى). لا ينبغي أن يتم الدفع مقابل البضائع على أقساط - دفعة واحدة فقط. يجب ألا يمر أكثر من 45 يومًا من تاريخ الدفع ، وإلا فلن تتمكن من فتح نزاع. هناك أيضًا قيود مؤقتة على تقديم المطالبات - من لحظة بدء النزاع إلى تقديم مطالبة ، يجب ألا يستغرق الأمر أكثر من 20 يومًا.
إذا لم تصل البضائع عن طريق البريد - يتم إرجاع المبلغ المدفوع بالكامل إلى المشتري ، بما في ذلك الأموال المحولة لتسليم البضائع. في حالة وصول البضائع ، ولكنها إما تالفة أو لا تفي بالصفات المعلنة ، يتم دفع المبلغ بالكامل للمشتري ، ولكن يجب عليه أولاً إعادة البضائع إلى البائع.
الدفع غير المصرح به
يمكن أيضًا استرداد PayPal في حالة الدفع غير المصرح به. إذا تم خصم الأموال من بطاقتك ، ولكنك لم توافق على هذا الخصم ، فلديك فرصة لاسترداد المبالغ المدفوعة.
حدث الدفع غير المصرح به وغير المتوقع إلى كريس رينولدز. لم يشطب PayPal ، لكنه أضاف أموالاً إلى حسابه ، وكانت كبيرة - 92 كوادريليون دولار. بعد بضع ساعات ، تم تصحيح الخطأ ، ولم يعد كريس أغنى رجل على هذا الكوكب.
من تاريخ PayPal
PayPal موجود منذ عام 2000. في البداية ، قدم PayPal المدفوعات على eBay والمزادات الإلكترونية الأخرى. في وقت لاحق ، بدأ استخدام النظام للمدفوعات الإلكترونية في جميع أنحاء العالم. منذ خريف 2013 ، يمكن للمواطنين الروس أيضًا استخدام خدمات PayPal. الشرط الوحيد لذلك هو وجود حساب روبل في بنك روسي.
