يتم استخدام كلمة المرور في نظام البريد لحماية المعلومات الشخصية للمستخدم من الوصول إليها من قبل أشخاص غير مصرح لهم بذلك. ولكن إذا نسي مالك صندوق البريد كلمة المرور الخاصة به ، فلن يتمكن أيضًا من الوصول إلى الخادم حتى يتمكن من استعادتها بطريقة ما.
ضروري
- - الوصول إلى الإنترنت؛
- - برنامج RoboForm.
تعليمات
الخطوة 1
ابدأ صندوق البريد الخاص بك وانقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" أو ما شابه ذلك. يمكن تسميتها بشكل مختلف في أنظمة البريد المختلفة ، لكن مبدأ استعادة البيانات السرية هو نفسه في كل مكان.
الخطوة 2
في النموذج المفتوح لاستعادة كلمة المرور ، أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني لحساب البريد هذا والرموز الموجودة في الصورة. ثم انقر فوق الزر "التالي".
الخطوه 3
اعتمادًا على خيار الاسترداد الذي اخترته عند تسجيل صندوق البريد الخاص بك ، سيتم عرض أحد الخيارات التالية: أدخل رقم هاتفك المحمول الذي أشرت إليه عند إنشاء صندوق البريد هذا ، وأضف الرمز المرسل عن طريق الرسائل القصيرة إلى السطر المقترح ؛ إعطاء إجابة لسؤال الأمان الخاص بك (على سبيل المثال ، اسم والدتك قبل الزواج أو العلامة التجارية لسيارتك الأولى ، وما إلى ذلك) ؛ أدخل البريد الإلكتروني لصندوق بريد آخر ، والذي تمت الإشارة إليه عند تسجيل الصندوق المستعاد. سيتم إرسال خطاب تفعيل إلى العنوان المحدد ، والذي سيحتوي على رابط ، يؤدي النقر فوقه إلى إمكانية تغيير كلمة المرور المنسية.
الخطوة 4
في صفحة الاسترداد ، أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين في الأسطر المقترحة وانقر فوق الزر "إنهاء".
الخطوة الخامسة
اتصل بخدمة الدعم الفني لخادم البريد إذا كنت غير قادر على تغيير كلمة المرور واستعادة الوصول إلى صندوق البريد باستخدام الطرق المذكورة أعلاه. للقيام بذلك ، ابحث عن ارتباط للتغذية الراجعة وقم بوصف مشكلتك بوضوح.
الخطوة 6
لتجنب مشاكل مماثلة في المستقبل ، خاصة إذا كنت تستخدم العديد من المواقع المختلفة حيث تحتاج إلى متابعة إجراءات الترخيص ، قم بتدوين كلمات المرور في دفتر ملاحظات (إلكتروني أو عادي) ، أو على محرك أقراص محمول. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام RoboForm ، الذي يملأ النماذج تلقائيًا ويتذكر كلمات المرور. كما أنه يحمي بياناتك الحساسة من السرقة.
