وفقًا لشركة الاستشارات PwC ، ستصل حصة مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في روسيا بحلول عام 2018 إلى 18٪. وهذا على الرغم من حقيقة أن 43٪ من مستخدمي الإنترنت الروس يقولون إنهم يجرون عمليات شراء عبر الإنترنت كل ثلاثة أشهر. وفي موسكو ، تجاوز هذا الرقم بالفعل 50٪ لفترة طويلة.
يتيح لك الموقع الاتصال بمشتري محتمل على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع وتلقي الطلبات على مدار السنة ، بغض النظر عن الظروف الجوية أو الموسم أو الوقت من اليوم أو الموقع.
بمساعدة الموقع ، يمكنك الوصول إلى أي جمهور مستهدف تقريبًا ، وقياس الاستثمارات في شركة إعلانية بدقة فلس واحد ، وأتمتة عملية بيع السلع والخدمات ، والقضاء عمليًا على دور الشخص ، وإنشاء قاعدة عملاء.
هناك العديد من الحيل الأساسية التي ستتيح لك زيادة المبيعات باستخدام الموقع عدة مرات ، دون إنفاق المال على الإعلانات.
عرض مجاني
يعد العرض المجاني من أسهل الطرق وأكثرها فعالية لزيادة ولاء العملاء. يمكن أن يحصل زائر الموقع على استشارة ، منتج ، تدقيق ، كتاب إلكتروني. الشيء الرئيسي هو أن هذا العرض مجاني. لا يحب العميل اتخاذ خطوات كبيرة للتعاون على الفور - فهو بحاجة إلى تقييم البائع والشعور بمستوى معين من الثقة. الهدية المجانية الصغيرة هي بالضبط ما يمكن أن يقرب البائع والمشتري من بعضهما البعض.
التعليقات على الموقع
يريد المشتري المحتمل أن يكون واثقًا من موثوقية البائع. يمكن رفع ثقته من خلال التعليقات التي تترك على الموقع. حتى إذا تمت كتابة المراجعات من قبل مؤلفي نصوص محترفين ، وليس عملاء حقيقيين ، فسيحصل العميل دون وعي على الرضا من هذا وسيريد مواصلة التعاون
ردود الفعل
يجب أن تكون تفاصيل الاتصال سهلة الوصول إلى العميل. يحتاج البائع إلى نشر أكبر قدر ممكن من المعلومات عن نفسه وكيفية الاتصال به. معلومات الاتصال الإلزامية التي يجب تحديدها هي أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني. لن تكون معرفات حساب Skype و ICQ ونموذج الملاحظات والاستشارة عبر الإنترنت غير ضرورية. بالطبع ، يجب ألا يشير البائع إلى جهات الاتصال الخاصة به فحسب ، بل يجب أن يكون على اتصال أيضًا في ساعات العمل المحددة. لسوء الحظ ، ينسى الكثير من الناس هذا.
نصوص إعلانية
يجب ألا تكتفي جميع المعلومات النصية الموجودة على الموقع بإبلاغ الزائر عن البائع أو المنتج فحسب ، بل يجب أيضًا تشجيعه على اتخاذ الإجراءات اللازمة. على سبيل المثال ، وضع لافتات براقة ، واستخدام خطوط متعددة الألوان ومعلومات حول العروض الترويجية الخاصة التي يمكن أن تجعل المستخدم أقرب إلى الشراء.
الصور والفيديو
يجب ألا يكون الموقع عبارة عن مجموعة جافة من الكلمات والصور. يجب أن تثير الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالمنتجات أو الخدمات مشاعر الزائرين. يجب أن تكون بسيطة ومفهومة قدر الإمكان للعملاء. إذا كان من الممكن إدراج صورك الخاصة ، فلا ينبغي بأي حال من الأحوال استخدام الصور الجميلة الموجودة على الإنترنت. هم فقط يبعدون العميل عن البائع.
العمل مع Google Analytics و Yandex. Metrica
من أجل فهم عملائهم ، وكذلك جميع الطلبات والرغبات ، لا يتعين على البائع توقع تصرفات الزوار بنفسه. يكفي ربط Google Analytics و Yandex. Metrica بالموقع - أدوات تحليلية تسمح لك بتقييم فعالية الموقع ونشاط المستخدمين صفحة تلو الأخرى.
