أصبح Skype أحد أشهر البرامج للاتصالات النصية والصوتية والمرئية بين أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. لا تؤدي تحديثات هذا البرنامج دائمًا إلى تحسين عمله ، ويتعين على المستخدمين البحث عن طريقة لاستعادة Skype للعمل.
Skype لا يتصل بالإنترنت
تحقق مما إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت - حاول فتح نافذة في أي متصفح أو انتقل إلى خادم البريد.
أحيانًا يتم حظر Skype بواسطة جدار حماية أو برنامج مكافحة فيروسات. في إعدادات جدار الحماية ، أضف Skype إلى قائمة البرامج المسموح بها. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وحاول بدء تشغيل Skype مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر - فهذا الإجراء البسيط يحل المشكلة في معظم الحالات.
سكايب لن يبدأ
إذا رأيت حقلاً أزرقًا فقط بعد بدء البرنامج ، فانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Skype في العلبة وحدد "خروج". اضغط على مفتاح Win ، في قسم "بحث" ، حدد عنصر "الملفات والمجلدات". في شريط البحث ، أدخل shared.hml وحدد محرك الأقراص حيث تم تثبيت Skype في القائمة (افتراضيًا ، هذا هو محرك الأقراص C). في قائمة "الخيارات المتقدمة" حدد المربعات "البحث في مجلدات النظام" ، "البحث في الملفات والمجلدات المخفية" ، "البحث في المرفقات". احذف الملف الذي تم العثور عليه (سيتم إنشاؤه تلقائيًا في المرة التالية التي تبدأ فيها تشغيله) وابدأ تشغيل Skype مرة أخرى.
جرب طريقة أخرى إذا لم تساعدك الطريقة السابقة. أغلق Skype في الدرج وانتقل إلى مجلد النظام الخاص به ، عادةً C: / Program Files / Skype وافتح مجلد الهاتف. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Skype وحدد أمر "إنشاء اختصار".
انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Skype الجديدة على سطح المكتب الخاص بك وتحقق من عنصر "الخصائص". في علامة التبويب "الاختصار" في سطر "مجلد العمل" ، أضف الأمر / legacylogin إلى العنوان C: / Program Files / Phone / Skype.exe مفصولة بمسافة وانقر على "تطبيق". قم بإزالة الاختصار القديم وابدأ Skype عبر الاختصار الجديد.
يرتبط Skype ارتباطًا وثيقًا ببرنامج Internet Explorer. حتى إذا كان لديك متصفح مختلف مثبت بشكل افتراضي ، فإن IE سيؤثر بشكل مباشر على Skype. إذا لم تساعد جميع الطرق الموضحة أعلاه ، فقم بإعادة تعيين إعدادات IE إلى الإعدادات الافتراضية. للقيام بذلك ، في قائمة "أدوات" ، حدد أمر "خصائص" ، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وانقر فوق "إعادة تعيين".
إذا كنت تواجه مشكلات مع Skype بعد تحديث IE ، فقم بإعادة المتصفح إلى الإصدار القديم. انقر فوق "ابدأ" ، وأدخل "البرامج والميزات" في مربع البحث وانقر فوق الرابط "عرض التحديثات المثبتة" على الجانب الأيسر من النافذة. في قسم "إزالة التحديثات" ، قم بتوسيع قائمة MS Windows ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق عنصر Internet Explorer وحدد "إزالة". أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أخيرًا ، قد تكون المشكلة ناتجة عن إصدار جديد من Skype به مشكلات لم يتم حلها. قم بإزالة Skype تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام إضافة أو إزالة البرامج في لوحة التحكم. ثم افتح مشغل البرنامج باستخدام مفاتيح Win + R ، وأدخل الأمر regedit وحذف جميع ملفات Skype في محرر التسجيل. للقيام بذلك ، اضغط على Ctrl + F ، وأدخل سكايب وانقر على "بحث عن التالي". بعد العثور على الإدخال وحذفه ، اضغط على F3 لمتابعة البحث.
بعد إزالة جميع عناصر Skype من السجل ، ابحث عن إصدار أقدم تم التحقق منه من هذا البرنامج وقم بتنزيله. بعد تثبيته ، افتح قائمة "أدوات" ، وانقر على "خيارات" و "خيارات متقدمة". في قسم "الإعدادات المتقدمة" ، انقر فوق "التحديثات التلقائية" وانقر فوق الزر "تعطيل التحديثات التلقائية".
