تم تصميم برنامج Skype للاتصال بالفيديو للمستخدمين مع بعضهم البعض. تتيح لك الوظيفة الواسعة أيضًا نقل الرسائل والرسومات وملفات الصوت. ولكن مثل جميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر ، فإن Skype عرضة لأعطال النظام التي تؤدي إلى حدوث أخطاء في التشغيل.
الحظر بواسطة جدار الحماية
السبب الأكثر شيوعًا لعدم عمل سكايب هو الحظر بواسطة جدار الحماية. تم تصميم هذا البرنامج للتحكم في التطبيقات التي تحتاج إلى الوصول إلى الشبكة. عند تشغيل مثل هذا التطبيق لأول مرة ، يقوم جدار الحماية إما بحظره تلقائيًا ، إذا تم توفيره بواسطة الإعدادات ، أو يسأل المستخدم ما إذا كان سيسمح للبرنامج بالوصول إلى الإنترنت أم لا. لتعطيل جدار الحماية ، انتقل إلى لوحة التحكم ، "جدار حماية Windows" ، "تشغيل وإيقاف تشغيل جدار الحماية" ، حدد المربع بجوار تعطيل وانقر على "موافق".
الحظر بواسطة برنامج مكافحة فيروسات
بعض برامج مكافحة الفيروسات لها نفس خصائص جدار الحماية. من خلال ممارسة التحكم الكامل في التطبيقات ، يراقب برنامج مكافحة الفيروسات أمان النظام عن كثب. تقل احتمالية انتقال الفيروس عبر الشبكة. في أغلب الأحيان ، تحتوي واجهة برامج مكافحة الفيروسات هذه على وظيفة تتحكم في الوصول إلى الإنترنت. لجعل Skype يعمل ، قم بتعطيل هذه الميزة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات نفسه.
لا تنس تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بعد انتهاء مؤتمر الفيديو.
عدم وجود شبكة
السبب التالي هو عدم الوصول إلى الشبكة. يمكنك التحقق من ذلك بالانتقال إلى أي مورد ويب من خلال متصفح. إذا لم تفتح الصفحة ، فلا يوجد اتصال بالإنترنت بالتأكيد. قد يكون هذا بسبب شيئين. الأول والأكثر ضررًا هو الرصيد غير المدفوع ، والثاني هو عطل في جهاز التوجيه.
يمكن التحقق من الرصيد في الحساب الشخصي لمزودك. يتم الإشارة إلى جميع المعلومات اللازمة لإدخال حسابك الشخصي في العقد.
مع عدم وجود رصيد ، يقدم معظم مقدمي الخدمة الدفع الموعود لمدة خمسة أيام.
لتحديد المشكلة الثانية ، يجب إجراء قدر صغير من التلاعب. أولاً ، قم بتقييم أداء جهاز التوجيه نفسه. ثم حاول الاتصال بالإنترنت مباشرة باستخدام كابل. بمجرد الاتصال ، اتصل بمشغل الشبكة واطلب منهم التحقق من حالة الاتصال. إذا كان نشطًا ، فإن السبب بالتأكيد في جهاز التوجيه نفسه. يمكنك تكوينه يدويًا من خلال العنوان "192.168.1.1". أو باستخدام القرص المرفق مع جهاز التوجيه. إذا تعذر تكوينها ، فمن المرجح أن بطاقة الشبكة محترقة.
استبدال مكون
سبب آخر هو استبدال المكون المطلوب. من الممكن أنه عند تثبيت أحد التطبيقات ، حدد المستخدم عن طريق الخطأ مسار التثبيت للمجلد باستخدام برنامج Skype. وأثناء التثبيت ، استبدل المكون من هذا التطبيق المكون الذي يحمل نفس الاسم من Skype. نتيجة هذا خطأ في عمل الأخير. لإصلاح هذه المشكلة ، قم بإلغاء تثبيت Skype وإعادة تثبيته.
