تتيح لك المتاجر عبر الإنترنت توفير الوقت وشراء المنتج المناسب دون مغادرة منزلك. لكن وضع أمر لا يمثل سوى نصف المعركة. لا يزال هناك آخر ، لا يقل أهمية ، نصف التسليم.
تعليمات
الخطوة 1
بعد تقديمك لطلبك في عربة التسوق على موقع الويب ، قد يتصل بك موظف المتجر عبر الإنترنت للتحقق مرة أخرى من قائمة المنتجات المحددة وتكلفتها وشروط التسليم. عند تأكيد الطلب ، يتم إعادة توجيهه إلى الخدمة التي تقوم بإكماله وإرساله إلى المستخدم النهائي.
الخطوة 2
تقدم معظم المتاجر عبر الإنترنت عدة طرق لتوصيل البضائع للعملاء: خدمة البريد السريع والبريد. العوامل الرئيسية المحددة عند اختيار طريقة أو أخرى هي سرعة التسليم وملاءمتها وتكلفتها. لكن الفرق بينهما ليس دائمًا كبيرًا ، خاصة عند إرسال البضائع إلى مناطق أخرى.
الخطوه 3
إذا كان المتجر الإلكتروني يحتوي على خدمة البريد السريع الخاصة به ، فسيتم التسليم في جميع أنحاء المدينة في وقت أقصر ، وتكون تكلفته أقل. إذا كان لديك عقد مع شركة شحن خارجية ، فستزيد تكاليف الشحن. عند إرسال البضائع إلى مدينة أخرى أو منطقة أخرى ، يتم أخذ المسافة بين نقطتي البداية والنهاية في الاعتبار. يتم تسليم البضائع إلى العنوان المحدد من قبلك. سيتصل بك وكيل الشحن مسبقًا لتوضيح وقت ومكان نقل الطلب.
الخطوة 4
عند إرسال البضائع عن طريق الدفع النقدي عند التسليم ، يتم إضافة عمولة يتقاضاها مكتب البريد نفسه لتنفيذ المعاملات النقدية إلى تكلفة التسليم ، والتي يتم حسابها بالمعدلات المحددة. في حالة الدفع المسبق للبضائع ، لا يتم تحصيل هذه العمولة. يمكنك استلام الطلب بنفسك من مكتب البريد بعد أن تتلقى إشعارًا بأن الطرد قد وصل باسمك.
الخطوة الخامسة
في كلتا الحالتين الأولى والثانية ، عند استلام الطلب ، يجب عليك تقديم مستند يثبت هويتك. لا تعتمد سرعة التسليم إلى حد كبير على مدى جودة عمل خدمة البريد السريع أو البريد ، ولكن على مدى توفر البضائع في مستودع المتجر عبر الإنترنت نفسه. إذا كان العنصر مفقودًا ، يجب على موظفي المتجر الاتصال بك وإبلاغك بذلك ، وتقديم بديل أو تمديد وقت التسليم.
