كل واحد منا لديه صندوق بريد إلكتروني. غالبًا ما يخزن أهم المعلومات - من المراسلات التجارية وتسجيلات الدخول وكلمات المرور للوصول إلى الخدمات المختلفة إلى الرسائل الشخصية المتعلقة بنا فقط. يحدث أحيانًا أن يتم سرقة صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو الاستيلاء عليها من قبل مجرمي الإنترنت - سواء من أجل اكتشاف بياناتنا الشخصية أو بدافع الفضول البسيط. في مثل هذه الحالات ، يمكنك استعادة الصابون إذا تعجلت.
انه ضروري
- - كمبيوتر
- - اتصال بالإنترنت
تعليمات
الخطوة 1
مباشرة بعد التأكد من أن صندوق البريد لم يعد ملكًا لك ، أي أن الرسائل المشبوهة قد بدأت تأتي منه أو لا يمكنك الوصول إليه عن طريق كتابة تركيبة كلمة المرور المعتادة لتسجيل الدخول ، ابدأ على الفور خدمة استرداد كلمة المرور. وعادة ما تكون أيضًا خدمة تذكير بكلمة المرور ، ويتم تشغيلها عند كتابة زوج من كلمات المرور لتسجيل الدخول بشكل غير صحيح.
الخطوة 2
بعد بدء الخدمة ، حدد أحد الخيارات الممكنة التي قد يتم تقديمها لك: الإجابة على سؤال الأمان ، أو إرسال رمز تغيير كلمة المرور إلى هاتفك المحمول ، أو الاتصال على الفور بخدمة الدعم.
الخطوه 3
من خلال اختيار خيار الإجابة على سؤال الأمان ، سيتم طرح السؤال الذي حددته عند تسجيل صندوق البريد الخاص بك. بعد إدخال الخيار الصحيح في حقل الإجابة ، ستتاح لك الفرصة لتغيير كلمة المرور.
الخطوة 4
إذا اخترت استعادة كلمة المرور الخاصة بك عبر هاتفك المحمول ، فسيتم إرسال رمز تأكيد إلى هاتفك المحمول ، والذي سيتعين عليك إدخاله على الموقع ، وبعد ذلك يمكنك تغيير كلمة المرور.
الخطوة الخامسة
إذا لم ينجح أي من هذه الخيارات ، أو لم يتم توجيه سؤال أمان ورقم هاتف محمول إليك ، فاتصل بالدعم ، وقدم دليلًا على أن صندوق البريد يخصك. بعد ذلك ، يمكنك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في الموقع ، واستخدام صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك مرة أخرى.
