يعد Aliexpress أحد أشهر مواقع الويب في العالم التي تبيع مجموعة متنوعة من السلع. هنا يمكنك أن تجد أي شيء تريده وحتى شيء لم يكن المشتري يعلم بوجوده. على الموقع ، يمكنك التواصل مباشرة ليس فقط مع البائع ، ولكن أيضًا مع المشتري. كيف افعلها؟
لماذا أحتاج إلى الكتابة إلى مشترين آخرين؟ افترض أن هناك شكوكًا كبيرة حول شراء منتج. وإذا كان السعر مرتفعًا أيضًا ، فمن الضروري أن تلعبه بأمان. لتجنب عملية شراء منخفضة الجودة ، يمكنك الكتابة إلى الشخص الذي اشترى هذا المنتج مسبقًا. اسأله عن الخصائص ، والرأي الشخصي ، وتشغيل المنتج. المراجعات غالبًا لا تنقل الصورة كاملة أو غائبة تمامًا.
تم إنشاء قسم "سؤال-إجابة" لهذا الغرض فقط. في ذلك ، يمكن للمشتري تلقي رد من مستخدم آخر. لا يستحق أخذ الإجابة على أنها حقيقة ، لأن المستهلكين هم المسؤولون عنها.
كيف تسأل الزبون سؤالا؟
للراحة ، يجدر تنزيل تطبيق Aliexpress الرسمي على هاتفك المحمول. إنه متاح لكل من Android و IOS.
- نطلق التطبيق ، حدد المنتج المطلوب ؛
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة للوصول إلى العنصر "أسئلة وأجوبة" ؛
- نضغط على "اسأل" ، حيث ستتاح لك الفرصة لطرح سؤال أو رؤية الإجابات المبكرة. سيشاهد المستخدمون الذين اشتروا هذا المنتج السؤال ؛
- بعد الإجابة على السؤال ، يتم استلام إشعار في الملف الشخصي. لرؤيتها ، تحتاج أيضًا إلى الذهاب إلى التطبيق ، وتسجيل الدخول إلى حسابك ، والانتقال إلى "أسئلتي وإجاباتي" ؛
- قد لا تتم الإجابة على السؤال على الفور ، وربما يستغرق الإجراء عدة أيام. في كثير من الأحيان يبقى السؤال دون إجابة على الإطلاق. لذلك ، فإن الأمر يستحق صياغته بوضوح وإيجاز وفي صلب الموضوع.
ماذا يجب أن تسأل قبل شراء عنصر؟
- جودة؛
- ما هي مدة تشغيل المنتج ، وما التغييرات التي تم إجراؤها ؛
- سيطلب المشتري المنتج مرة أخرى ؛
- ما هي أوجه القصور التي تم تحديدها ؛
- هو الحجم كما هو موصوف ؛
- كم كانت مدة التسليم ؛
- ما إذا كان هناك اتصال ببائع المنتج ؛
- إذا كانت البضائع ذات جودة غير مناسبة ، فهل أعادوا الأموال.
ماذا لو لم يكن هناك قسم "أسئلة وأجوبة"؟ كيف أجيب على أسئلة المشترين الآخرين؟
يجب أن يتم تمكين وظيفة "الأسئلة والأجوبة" للمنتج. إذا لم يراه المستخدم ، فسيتم تعطيله ببساطة. العلامة ليست جيدة تمامًا ، الأمر يستحق البحث عن المنتج من بائع آخر. لم يتم توفير هذا الخيار على الكمبيوتر ، يمكنك فقط مشاهدة المراجعات الموجودة أسفل المنتج. عادةً ما تبدو المراجعات الواقعية على النحو التالي: علامات ترقيم غير صحيحة ، أخطاء في الكلمات ، جودة صورة رديئة ، ولكن بعد ذلك يمكن للمشتري المحتمل التأكد من أن الشخص كتب المراجعة كما يحلو له. بالطبع ، هناك استثناءات ، وعدد غير قليل. يجدر الانتباه إلى المنتجات التي تم بيعها أكثر من 500 مرة.
إذا أراد المشتري إبداء رأيه ، فيمكنه دائمًا الانتقال إلى "انتظار الإجابات" في العنصر "أسئلتي وإجاباتي" في حسابه الشخصي.
