بعد إبرام عقد لتوفير خدمة الاتصال بالإنترنت ، عادة ما يكون لديك فترة استخدام مدفوعة الأجر. ولكن مع اقترابنا من الاكتمال ، فإن السؤال عن كيفية التحقق من الحالة الحالية لحساب الإنترنت الخاص بك يبدأ في القلق.
انه ضروري
نسختك من الاتفاقية مع مزود الإنترنت
تعليمات
الخطوة 1
إن أبسط طريقة للتحقق من حالة حسابك الشخصي هي الذهاب إلى أقرب مكتب لمزود الإنترنت. يمكنك معرفة عنوان المكتب المركزي في نسختك من عقد تقديم خدمات الإنترنت ، وعناوين العناوين الإضافية - عن طريق الهاتف المشار إليه هناك ، أو على موقع المزود. عند الذهاب إلى المكتب ، لا تنسى العقد وجواز السفر أو أي بطاقة هوية أخرى.
الخطوة 2
في الواقع ، إذا أتيحت لك الفرصة للاتصال بالمزود ، فلا داعي لزيارة المكتب - فمعظمهم لديهم خدمات دعم عبر الهاتف لعملائهم. يمكنك معرفة حالة حسابك عن طريق إخبار مشغل الخدمة برقم الحساب. حتى إذا كان مزود الخدمة الخاص بك موجودًا في منطقة مختلفة ، فمن المحتمل ألا تكلفك المكالمة شيئًا - مشغلي الإنترنت الذين لديهم عملاء في مناطق أخرى مجانيون.
الخطوه 3
يستغني العديد من مقدمي الخدمة عن التواصل المباشر مع العملاء عبر الهاتف على الإطلاق - يمكنك إرسال رسالة SMS مع تعيين رمز للمعلومات التي تحتاجها والحصول على استجابة فورية تقريبًا. سواء كان مشغل الإنترنت لديك لديه مثل هذه الخدمة ، يمكنك معرفة ذلك على موقعه على الإنترنت أو في مرفقات المعلومات بالعقد.
الخطوة 4
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تنظيم محادثة عبر الإنترنت مع مشغل دعم العملاء على موقع الويب الخاص بالموفر. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام هذه الطريقة لمعرفة حالة الحساب. قد لا تكون الدردشة مضمنة في برنامج الموقع ، ولكن يتم تنظيمها باستخدام برامج المراسلة الشائعة ، على سبيل المثال ، ICQ.
الخطوة الخامسة
في قسم الأسئلة الشائعة في مورد الويب الخاص بمزودك ، يمكنك العثور على جميع الطرق للحصول على معلومات حول الحالة المالية للحساب. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون مزود الخدمة الخاص بك عضوًا في نظام طرفي إقليمي أو حكومي ، مما سيسمح لك بمعرفة المعلومات الموجودة على حسابك بنفس الطريقة التي تفعل بها مع هاتفك الأرضي. أو من خلال محطات الدفع (على سبيل المثال ، QIWI و Sberbank وما إلى ذلك).
الخطوة 6
وأخيرًا ، فإن الخيار الأكثر ملاءمة لإدارة حساب الإنترنت الخاص بك ، بما في ذلك الحصول على معلومات حول حالته الحالية ، هو "حسابك الشخصي" على خادم المزود. لإدخالها ، ستحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور ، والتي يجب الإشارة إليها في نسختك من الاتفاقية ، أو في ملحقها.
