كقاعدة عامة ، عند الاتصال بالإنترنت باستخدام أي من خيارات الوصول غير المحدودة ، يتم تجديد رصيد الحساب الشخصي بمبلغ كافٍ لتلقي هذه الخدمة في غضون شهر واحد. لذلك ، يمكنك نسيان الرصيد لمدة شهر تقريبًا. وجميع خطط التعرفة الأخرى تتطلب تتبع الانخفاض في الرصيد في فترات زمنية أقصر.
انه ضروري
اتفاقية الوصول إلى الإنترنت
تعليمات
الخطوة 1
الطريقة الأكثر ملاءمة للتحكم في الرصيد هي استخدام خدمة الإخطار التلقائي حول اقتراب مبلغ الدفعة المقدمة إلى المستوى الحرج. في هذه الحالة ، سيتم إرسال المعلومات بواسطة مزود الإنترنت عن طريق الرسائل القصيرة أو إلى عنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك معرفة ما إذا كان مقدم الخدمة الخاص بك يقدم مثل هذه الخدمة في قسم المعلومات على موقعه على الويب أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء.
الخطوة 2
إذا كانت لديك الفرصة للاتصال بهاتف دعم العملاء ، فيمكن الحصول على الرصيد من المشغل ، وإخباره برقم حسابك. يجب الإشارة إلى رقم الهاتف إما في العقد نفسه أو في ملحقاته. سيتم الإشارة إليه على موقع الويب الخاص بمزودك في قسم جهات الاتصال.
الخطوه 3
بالإضافة إلى ذلك ، فإن موقع الغالبية العظمى من مقدمي الخدمة به منطقة مغلقة ، يتطلب مدخلها الحصول على تصريح. عادة ما يطلق عليه "الحساب الشخصي" ، وأحيانًا "خادم الإحصائيات" ، ولكن على أي حال ، يمكنك أن تعرف بالتفصيل تاريخ التغييرات في رصيد حسابك. يتم تقديم بيانات التفويض (تسجيل الدخول وكلمة المرور) ، كقاعدة عامة ، مع عقد توصيل خدمة الإنترنت.
الخطوة 4
يوفر بعض مقدمي الخدمة القدرة على التحقق من الرصيد باستخدام محطات الدفع الخاصة بـ Sberbank و QIWI وما إلى ذلك. يمكنك معرفة ما إذا كانت هذه الخدمة متاحة لك في قسم الأسئلة الشائعة على موقع الويب أو عن طريق الاتصال بهاتف الدعم الخاص بمزود الإنترنت الخاص بك.
الخطوة الخامسة
وأخيرًا ، حتى في عصر الشبكة الافتراضية ، لا أحد قادر على حرمانك من فرصة الانتقال فعليًا إلى أقرب مكتب لمزود خدمة الإنترنت ومعرفة رصيدك. يمكن العثور على عناوين المكاتب في كل من العقد وعلى الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء. لا تنس أن تأخذ معك رقم حسابك (أفضل - نسختك من العقد) وأي وثيقة تثبت هويتك.
