إذا قررت مرة واحدة الانتقال إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك ، لم تتمكن من القيام بذلك ، فهذا يعني أن شخصًا ما اخترقها. في هذه الحالة ، سيتعين عليك استعادة الوصول باستخدام بعض البيانات الشخصية.
بعد محاولة فاشلة لتسجيل الدخول إلى حسابك ، سترى النقش التالي: "إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول ، انقر هنا." الكلمتان الأخيرتان هما الرابط الذي سيتم النقر عليه. بعد ذلك ، ستجد نفسك على الصفحة لاستعادة الوصول.
في النافذة التي تظهر ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول أو رقم الهاتف الذي ترتبط به الصفحة المخترقة. انقر فوق {التالي". بعد ذلك ، سيتم نقلك إلى صفحة أخرى ، حيث سيتم سؤالك عما إذا كان هذا هو حسابك أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق الزر "نعم ، هذه هي الصفحة المطلوبة". في غضون 10 دقائق ، سيتم إرسال رسالة بكلمة مرور جديدة إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني. كقاعدة عامة ، لا داعي للانتظار لمدة 10 دقائق ، فالرسالة تأتي في غضون 30 ثانية.في النموذج الذي يفتح ، أدخل الرمز الذي تلقيته وانقر فوق "تغيير كلمة المرور".
هناك طريقة أخرى لاستعادة حسابك. استخدمه إذا لم يساعدك الخيار الأول. ومع ذلك ، سيتعين عليك هذه المرة تحديد قدر كبير من البيانات. في النموذج ، سيتعين عليك ملء الحقول مثل أرقام الهواتف (القديمة والجديدة ، التي سيتم ربط الصفحة بها) ، وعناوين البريد الإلكتروني (المحددة مسبقًا والمتاحة لك في الوقت الحالي). بالإضافة إلى ذلك ، حدد الدولة والمدينة التي كنت فيها وقت التسجيل في الشبكة الاجتماعية ، وكذلك العام. يمكن للمستخدم أيضًا الوصول إلى نافذة "تعليقك" ، حيث يمكنه الإشارة ، على سبيل المثال ، إلى وقت فقد الوصول ولأي سبب.
بالإضافة إلى ذلك ، سوف تحتاج إلى تحميل صورة أو مسح ضوئي لوثيقة تحدد هويتك. يجب أن تظهر صورتك ، بالإضافة إلى لقبك واسمك الأول. يمكن أن يكون هذا المستند جواز سفر أو رخصة قيادة أو بطاقة هوية طالب.
وأخيرًا ، تتمثل الخطوة الأخيرة لاستعادة الوصول في التقاط صورتك في خلفية صفحة التطبيق. بمجرد تحميل الملف الأخير ، انقر فوق الزر "إرسال الطلب".
