تتطلب حماية بيانات المستخدم وخصوصية المراسلات الشخصية إدخال كلمة مرور عند الترخيص على الموقع أو البريد الإلكتروني. ماذا لو نسيت كلمة المرور الخاصة بك وتحتاج إلى الوصول إلى بريدك الإلكتروني؟
تعليمات
الخطوة 1
تقوم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في حقل التفويض على البريد الإلكتروني الخاص بك ، ولكن اتضح أن البيانات غير صحيحة. يدعوك نظام البريد الإلكتروني لاستخدام خدمات استعادة كلمة المرور. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الإجابة على الأسئلة الخاصة التي أدخلتها عند التسجيل في النظام.
الخطوة 2
عبارة المرور هي سؤال اخترته من القائمة المقترحة من قبل إدارة الموقع. يفترض أن هذا السؤال مرتبط بك مباشرة ولن تنسى إجابته. على سبيل المثال ، هذا هو اسم والدتك قبل الزواج باسم حيوانها الأليف. في بعض الأحيان يجيب المستخدمون بلا تفكير على مثل هذا السؤال ، ويبتكرون إجابة "من عقلهم" لا تشبه الواقع. بالطبع ، عند التسجيل في نظام البريد الإلكتروني ، قلة من الناس يفكرون في إمكانية اختراق صندوق البريد أو فقدان كلمة المرور. ولكن ماذا لو نسيت كلمة المرور الخاصة بك ولا تعرف الإجابة على العبارة السرية؟
الخطوه 3
لحسن الحظ ، توفر إدارة البريد الإلكتروني نظامًا متعدد الطبقات للحماية من القرصنة على عناوين البريد ، فضلاً عن القدرة على الوصول إلى المعلومات لأصحاب صناديق البريد النسيان. نظام أمان صندوق البريد لديه القدرة على "ربط" بريد إلكتروني برقم هاتف محمول. أدخل الرقم المحدد أثناء التسجيل في الحقل الخاص في نافذة استعادة كلمة المرور. في حالة تطابق الأرقام ، سيتلقى هاتفك على الفور رسالة SMS للنظام تحتوي على كلمة مرور جديدة. أدخل الأحرف المحددة في حقل التفويض ، وسيصبح صندوق البريد متاحًا لك مرة أخرى.
الخطوة 4
إذا لم يكن لديك حتى القدرة على استعادة كلمة مرورك باستخدام هاتفك المحمول ، فسيتعين عليك المرور بنظام معقد للتحقق من هويتك. يحق لإدارة البريد الإلكتروني أن تطلب منك جميع المعلومات التي أدخلتها أثناء التسجيل - الاسم وتاريخ الميلاد ومدينة الإقامة وما إلى ذلك. ستحتاج أيضًا إلى تحديد تاريخ آخر زيارة لصندوق البريد تحت كلمة المرور الخاصة بك (على الأقل تاريخ تقريبي) ، وربما تسمية المحاورين الرئيسيين. قد يستغرق التحقق من هذه المعلومات عدة أيام ، ولكن إذا قمت بتأكيد جميع معلوماتك الشخصية بشكل صحيح ، فسيكون لديك حق الوصول إلى صندوق البريد.
