في بعض الأحيان ، عندما تحاول الدخول إلى حسابك الشخصي على شبكة التواصل الاجتماعي "فكونتاكتي" ، يتضح أن الصفحة قد تم اختراقها. هناك خوارزمية خاصة لاستعادة الوصول إلى الصفحات المجمدة.
تعليمات
الخطوة 1
حاول إدخال صفحتك على شبكة فكونتاكتي الاجتماعية باستخدام تسجيل الدخول الشخصي وكلمة المرور. إذا تم اختراق الصفحة ، فسترى إشعارًا مطابقًا ، والذي سيوضح سبب الحظر ومدته وبيانات أخرى. إذا استخدم مستخدم آخر للشبكة الاجتماعية اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى الموقع ، فسترى اسمه وصورة مصغرة من الصفحة. إذا انتهكت أيًا من القواعد ، فسترى أيضًا هذا الإشعار. اعتمادًا على سبب الحظر ، ستحتاج إلى اتباع خطوات معينة للوصول إلى الصفحة.
الخطوة 2
إذا رأيت رسالة تفيد بأن الصفحة قد تم اختراقها ، لكن الدعم الفني تمكن من التعرف على الدخيل وتجميد الصفحة مؤقتًا ، فانقر فوق الارتباط فورًا بعد النص. سيتم نقلك إلى الصفحة لإنشاء كلمة مرور جديدة لإدخال ملف التعريف الخاص بك. بعد تحديده ، سيُعرض عليك التعرف على طرق إضافية لتحسين أمان صفحتك الشخصية ، وبعد ذلك ستتم إعادة توجيهك إلى ملف التعريف الخاص بك.
الخطوه 3
إذا انتهكت قواعد الموقع المختلفة ، مثل إهانة مستخدمين آخرين ، وإرسال بريد عشوائي ، ونشر مقاطع فيديو وصور محظورة ، وما إلى ذلك. يمكن تجميد الصفحة لعدد معين من الأيام ، أو إلى الأبد. غالبًا ما يتم تطبيق الإجراء الأخير على المستخدمين الذين انتهكوا القواعد بشكل متكرر. إذا كانت هذه هي المخالفة الأولى أو الثانية ، فسيتم إرجاع الوصول إلى الصفحة تلقائيًا بعد العدد المحدد من الأيام. يمكنك أيضًا تسريع العملية باتباع خطوات معينة.
الخطوة 4
اتصل بالدعم الفني لشبكة VKontakte الاجتماعية باستخدام الرابط الموجود في أسفل الصفحة أو عن طريق كتابة بريد إلكتروني إلى [email protected]. أبلغ عن تجميد صفحتك. سينصحك موظفو الدعم بكيفية المتابعة.
الخطوة الخامسة
انقر على الرابط "كيفية تسريع العملية" والمشار إليه أسفل الرسالة من الإدارة حول تجميد الصفحة. سيُطلب منك تقديم رقم هاتفك ، ثم إدخال الرمز المستلم في حقل خاص لتأكيد هويتك. املأ النموذج ، موضحًا أرقام الهواتف القديمة والجديدة وعنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل والبلد والمدينة التي تعيش فيها. في حقل "تعليقك" ، حدد وقت ولسبب تجميد الصفحة. ستحتاج الآن إلى إرفاق نسخة ممسوحة ضوئيًا من جواز سفرك ، بالإضافة إلى صورة شخصية أمام صفحة فكونتاكتي المفتوحة. بعد إرسال الاستبيان والتحقق من بياناتك من قبل الإدارة ، ستتم استعادة الوصول إلى الملف الشخصي في غضون يوم إلى يومين.
