تشبه أنظمة التشغيل الحديثة مهمة أكثر من كونها منتجًا برمجيًا بديهيًا لغرض واضح. مباشرة بعد إصدار نظام التشغيل ، تظهر عشرات الكتب على الرفوف حول كيفية مراجعة جميع وظائفه ، وما هي الحيل والأسرار التي يمكن تطبيقها عليه ، وسلسلة من مقاطع الفيديو مع المراجعات تظهر على الفور على الشبكات الاجتماعية ، والمجلات لديها الكثير مواضيع للنشر.
ولكنها لم تكن كذلك دائما. دعونا نتذكر سلف Windows القديم - DOS-Shell. لم تختلف في وظائف كبيرة. مع مرور الوقت ، تطور Windows ، وأصبح أكثر فاعلية ، وأكثر إثارة للاهتمام ، وأكثر تعقيدًا ، وأكثر تنوعًا.
في شركات التطوير ، لا يوجد مبرمجون ومديرو مبيعات فقط ، كما قد يبدو للوهلة الأولى. جزء لا يتجزأ من هذه الشركات هو المختبرين ، وبفضلهم أصبحت البرامج وأنظمة التشغيل ليست وظيفية فحسب ، بل أيضًا ملائمة للاستخدام. تعتمد قابلية شراء المنتج عليها أيضًا.
على سبيل المثال ، يقضي مطور كبير الكثير من الوقت في تحليل منتج برمجي واختباره ، ونتيجة لذلك ، يحبه المستخدم بسبب "قابليته للاستخدام" (كما هو الحال في دوائر تكنولوجيا المعلومات ، يُطلق على خاصية المنتج عند استخدامها لا تسبب المزيد المشاكل) ، والصغيرة لا تستطيع تحمل أجر عمل موظفين إضافيين ، وتكتب البرامج بسرعة ، وليس دائمًا بجودة عالية ، وتترك كل شيء كما هو ، ونتيجة لذلك ، يؤدي البرنامج وظائفه ، لكن الناس لا يحبونه بشكل خاص بعبارة أخرى ، إنها ليست "قابلة للاستخدام". ويترتب على ذلك أن المستخدم (المستخدم) ، على الأرجح ، سيختار ما يفهمه بشكل حدسي ، وغالبًا ما لا يكون مهتمًا جدًا باسم المطور.
لكي يصبح البرنامج أو نظام التشغيل مفهومًا وملائمًا ، فأنت بحاجة إلى واجهة واضحة ومريحة (shell ، أشرطة الأدوات). يمكن للمستخدم الذي لا يصعب إرضائه بالطبع استدعاء نافذة المساعدة وقراءة كيفية تشغيل البرنامج ، لكن هذا طويل ويصعب أحيانًا فهمه.
لنلقِ نظرة على مثال من مجال النمذجة ثلاثية الأبعاد. لنقارن بين شركتين ومنتجاتهما البرمجية: سيمنز وأسكون (Solid Edge and Compass). لطالما اشتهرت شركة Siemens بواجهة سهلة الاستخدام ، فعند إنشاء مشروع في Solid Edge ، يمكنك بسهولة معرفة مكان الزر وكيفية تدوير النموذج دون قراءة الإرشادات والكتب ، ولكن هناك أيضًا عيب: لا يحصل المستخدم المبتدئ دائمًا على النموذج الذي يقصده … لم تشتهر Ascon بواجهة سهلة الاستخدام ، يستغرق الأمر وقتًا لتذكر مكان الألواح والأزرار في البوصلة ، لكن الوظيفة بسيطة جدًا لدرجة أننا نحصل دائمًا على ما نريده عند الإخراج.
المجال الوحيد الذي يتم فيه التركيز دائمًا على راحة المستخدم هو ألعاب الكمبيوتر ، لأنه ، على عكس البرامج ، ليست هناك حاجة لاستخدامها ، أي سيتم شراء فقط الأكثر ملاءمة وإثارة للاهتمام.
في الآونة الأخيرة ، بدأت معظم الشركات في إيلاء المزيد من الاهتمام لقابلية الاستخدام ، وهي أخبار جيدة.
