من الضروري إزالة الإصدارات السابقة من منشطات نظام التشغيل Windows قبل تثبيت إصدار جديد أو في حالة تعارض تحديث معين مع إعدادات النظام. في الحالة الأخيرة ، على الأرجح ، سبب المشاكل تحديث KB971033 ، والذي قد يؤدي في بعض الحالات إلى ظهور "شاشة زرقاء للموت".
تعليمات
الخطوة 1
اضغط على زر "ابدأ" لإظهار القائمة الرئيسية للنظام وانتقل إلى عنصر "تشغيل" لإجراء عملية إزالة المنشطات القديمة.
الخطوة 2
أدخل cmd في الحقل Open وانقر فوق OK لتأكيد تشغيل أداة سطر الأوامر.
الخطوه 3
أدخل القيمة simg -rilc في حقل سطر الأوامر واضغط على مفتاح Enter لتنفيذ الأمر لفتح محفوظات التنشيط.
الخطوة 4
أدخل simg -upk في حقل سطر الأوامر واضغط على Enter لتأكيد حذف مفتاح التنشيط القديم.
الخطوة الخامسة
ارجع إلى قائمة "ابدأ" الرئيسية وانتقل إلى عنصر "الإعدادات" لإزالة المنشط الذي تسبب في حدوث مشكلات بعد تثبيت تحديث KB971033.
الخطوة 6
قم بتوسيع ارتباط لوحة التحكم وحدد خيارات المجلد.
الخطوة 7
حدد العنصر "عرض" وقم بإلغاء تحديد مربع "إخفاء الامتدادات لأنواع الملفات المسجلة".
الخطوة 8
حدد المربع بجوار "إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية" وانقر فوق "موافق" لتطبيق التغييرات المحددة.
الخطوة 9
انتقل إلى قسم "لوحة الإدارة" وحدد "الخدمات".
الخطوة 10
حدد العنصر "حماية البرامج" وانقر فوق الزر "إيقاف".
الخطوة 11
انتقل إلى المجلد C: / Windows / System32 واحذف الملفين المخفيين بالملحق. C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0.
الخطوة 12
انتقل إلى C: / Windows / Serviceprofiles / NetworkService / AppData / Roaming / Microsoft / Software / ProtectionPlatform واحذف ملف tokens.dat.
الخطوة 13
ارجع إلى قائمة ابدأ الرئيسية وانتقل إلى لوحة التحكم.
الخطوة 14
حدد عنصر "أدوات إدارية" ، وقم بتوسيع ارتباط "الخدمات" واستعد تشغيل خدمة "حماية البرامج".
