طور Aliexpress نظام قواعد للبائعين. يتعلق الأمر بالامتثال للمواعيد النهائية والخدمات اللوجستية والتفاعل مع العملاء. لتحديد مستوى موثوقية البائع ، يمكنك الاطلاع على تقييمه ومراجعاته.
Aliexpress نشط للغاية مع البائعين. بالنسبة لهم ، تم تطوير مجموعة من القواعد ، والتي لا يمكنك الحصول على تحذير من انتهاكها فحسب ، بل أيضًا الحظر. وفقًا لهم ، لا يحق للبائع انتهاك حقوق المصنعين والمشترين في الملكية الفكرية. يجب أن يفي بجميع الطلبات في غضون إطار زمني محدد بوضوح. تحظر المعاملات الكاذبة والإرساليات الوهمية للطرود وغيرها من الإجراءات غير المنصوص عليها في التشريعات التنظيمية.
تنص القواعد أيضًا على أن الطرف الذي يعرض البضائع يجب أن يقدم الوصف الأكثر دقة للبضائع. لا يجوز استخدام معلومات خاطئة لزيادة المبيعات أو التركيز على متجرك. يجب أن تكون جميع المنتجات في حالة جيدة وخالية من مخاطر الضرر.
العمل مع البائعين للوفاء بالمواعيد النهائية
إذا ألغى المشتري ، لسبب ما ، الطلب المدفوع ، فإن البائع لديه الفرصة للاتصال بالطرف الثاني لإجراء مفاوضات قبل إرسال الطرد. يتم منحه الفرصة لإلغاء الطلب ، وفي هذه الحالة يتم إرجاع الأموال بالكامل إلى حساب المشتري. ومع ذلك ، يمكن للطرف البائع رفض المستهلك ، والاستمرار في الوفاء بالتزاماته.
بمجرد تأكيد الشحنة ، تبدأ فترة التسليم الموعودة. خلال هذا الوقت ، يجب على الطرف المستلم استلام البضائع وتأكيدها. إذا اقترب الموعد النهائي ، ولكن لم يتم استلام التأكيد ، فيجب على البائع الاتصال بالطرف الثاني. إذا لزم الأمر ، يتم تمديد فترة حماية الطلب إذا لم يتم استلام البضائع.
العمل اللوجستي
Aliexpress لديه القواعد التالية:
- يجب على البائع استخدام الشركات البريدية التي تقوم بتعيين أرقام تتبع دولية فقط.
- يجب أن تتوافق طريقة الإرسال مع الطريقة التي اختارها الطرف المتلقي.
- عند ملء الفاتورة ، يجب عليك تسجيل البيانات الأصلية.
تحتفظ المنصة بخيار تقييد إرسال الطرود الصغيرة إلى البائع إذا كان لديه نزاعان أو أكثر في الشهر الماضي بسبب انتهاء فترة الحماية.
المحظورات بالنسبة للبائع
التهرب من الوفاء بالتزاماتهم ، والإرسال الوهمي يعادل الأنشطة الاحتيالية. لا يمكنك التقليل بشكل كبير من تكلفة المنتج من أجل الوصول إلى القمة. يحظر الغش في التصنيف ، والمبالغة في تكلفة إرسال البضائع ونشرها دون إمكانية حقيقية لشرائها.
هناك مجالات أخرى لـ Aliexpress للعمل مع البائعين. تهدف جميعها تقريبًا إلى زيادة أمان المعاملة والحفاظ على تصنيف منصة موثوقة. لتحديد مصداقية البائع ، انتبه للمراجعات السلبية وتقييمات البائع.
