الحالات التي يتم فيها خصم الأموال من حساب الهاتف المحمول دون علم المالك ليست نادرة ، وبالتالي ، فإن التحكم في حالة نفقات المكالمات والرسائل النصية القصيرة أمر مهم دائمًا. يمكن لمستخدمي Tele 2 التحقق من ذلك في أي وقت من خلال الوصول إلى حساباتهم الشخصية على الموقع الرسمي للمشغل.
ميزات الحساب الشخصي
من خلال فتح حساب على الموقع الرسمي لـ Tele 2 ، الموجود في my.tele2.ru ، يحصل المستخدم على فرصة لحل المشكلات التي تنشأ خلال فترة استخدام خدمات المشغل المحدد ، عن بُعد عبر الإنترنت. سيكون قادرًا على مراقبة حالة حسابه ، والتحكم في تكلفة كل خدمة يتم طلبها ، سواء كانت مكالمة أو رسالة نصية أو أي عملية مدفوعة أخرى ، وإجراء المدفوعات ، والتبديل إلى تعرفة أخرى ، وتلقي المساعدة والمعلومات المرجعية.
التسجيل في الموقع
يوجد نموذج التسجيل في الصفحة الرئيسية للمورد وهو حقل يجب عليك فيه إدخال رقم مكون من 10 أرقام بدون الرقم "8". بعد ذلك ، يجب النقر فوق الزر "الحصول على كلمة المرور". في المستقبل ، سيتمكن المستخدمون المسجلون بالفعل من إدخال حساباتهم الشخصية بالنقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
بعد استلام كلمة مرور رقمية مكونة من 6 أرقام ، والتي يجب أن تأتي في غضون ثوان قليلة في شكل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم المحدد ، يجب إدخالها في الحقل المناسب من النافذة التي تظهر ، إذا رغبت في ذلك ، حدد "تذكر الرقم" سطر (هذا مناسب إذا قمت بالدخول من جهاز الكمبيوتر الخاص بك) وانقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
بعد ذلك ، سيتم فتح صفحة بها حساب شخصي ، وفي أعلاها اسم العائلة والاسم والأولوية للمستخدم الذي تم تسجيل رقم الهاتف من أجله. ستجد أدناه معلومات حول خطة التعريفة الحالية مع ارتباط إلى معلومات أكثر تفصيلاً ، وحالة الحساب وتاريخ آخر تجديد له. هنا يمكنك عرض نفقاتك لمدة شهر أو ستة أشهر ، وطلب مكالمة مجانية بالتفصيل عن أي شهر في الفترة المحددة. يتم ذلك في غضون ساعات قليلة ويصل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تركته.
إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك استكمال ملف التعريف الخاص بك بمعلومات حول البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الإضافي. أحيانًا يكون إدخال حسابك الشخصي هو الطريقة الوحيدة لمعرفة خطأ في اسمك الأخير أو الاسم الأول أو اسم العائلة الذي تم إدخاله عند شراء بطاقة SIM. ومع ذلك ، لإصلاحها ، سيتعين عليك زيارة المكتب.
للراحة ، يمكن الحصول على كلمة المرور المستخدمة لإدخال حسابك الشخصي في كل مرة تزور فيها الموقع ، مع وجود هاتف محمول معك ببطاقة SIM مناسبة. ومع ذلك ، إذا لم تكن دائمًا في متناول اليد ، فيمكنك تعيين كلمة مرور دائمة واستخدامها فقط.
