Avangard مملوكة لشركة الاتصالات الوطنية الروسية ، OJSC Rostelecom. يعمل في مجال توفير خدمات الهاتف والإنترنت والتلفزيون الرقمي في المنطقة الشمالية الغربية. بسبب المواقف المختلفة ، يواجه بعض المشتركين الحاجة إلى إنهاء اتفاقية الخدمة.
ضروري
- - جواز السفر
- - عقد
- - عنوان أقرب فرع OJSC NWT
- - بيان إنهاء العقد
- - هاتف
- - توكيل من المشترك مصدق وفق احكام القانون
- - نسخة من جواز سفر المشترك
- - جواز سفر الشخص المضمن في الوكالة
تعليمات
الخطوة 1
خذ الوقت والصبر. تحجم الشركات عن التخلي عن عملائها ، لذلك ستعرض عليك مجموعة متنوعة من خيارات "استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
الخطوة 2
تعرف على عنوان أقرب نقطة مبيعات وخدمة عملاء لشركة OJSC North-West Telecom (NWTelecom). يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى موقع Avangard على الويب والنقر فوق علامة التبويب جهات الاتصال. تأكد من تحديد المنطقة بشكل صحيح.
الخطوه 3
إذا كنت مشتركًا تم إبرام اتفاقية خدمة من أجلها ، خذ جواز سفرك واتفق معك. يرجى الاتصال بالمبيعات وخدمة العملاء شخصيًا مع بيان مكتوب قبل 5 أيام على الأقل من تاريخ الإغلاق المتوقع.
الخطوة 4
توقع مكالمة من أحد المختصين للاتفاق على تاريخ الزيارة. في الوقت المحدد يجب أن يأتي إليك أحد موظفي الشركة ، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعطيل الخدمة ، وكذلك تفكيك المعدات اللازمة وقبولها وفقًا لشهادة القبول / التسليم. الخدمة غير متصلة.
الخطوة الخامسة
في اليوم التالي ، تحقق من انقطاع الخدمة تمامًا. يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم 09. اكتب رقم واسم المشغل. سيقولون إما أن كل شيء على ما يرام ، أو أن الإغلاق سيحدث في غضون فترة زمنية معينة. حتى يؤكد الهاتف 09 الانفصال الكامل عن خدمات "Avangard" ، ستتم محاسبتك بالمال.
الخطوة 6
إذا لم يتمكن المشترك من الحضور شخصيًا في مكتب خدمة العملاء ، فمن الضروري الحصول على توكيل موقع منه وموثق وفقًا لقواعد القانون ؛ نسخة من جواز سفرك. يُطلب أيضًا من الشخص الذي صدر التوكيل عنه تقديم جواز سفره.
