استطلاعات الرأي على الإنترنت هي إحدى طرق الاقتراب من العملاء ، فهي تتيح لك معرفة تفضيلات المستخدمين الذين يزورون موقعًا معينًا ، وآرائهم حول الأحداث التي تجري في العالم ، وغير ذلك الكثير هناك حاجة إلى المسوحات حتى لا تتصرف بشكل عشوائي ، ولكن لتلبية أكبر قدر ممكن من احتياجات وتوقعات العملاء المحتملين.
ضروري
- - الجمهور المستهدف؛
- - الغرض من المسح وطرقه ؛
- - استبيان.
- - موقع لنشر الاستبيان.
تعليمات
الخطوة 1
من أجل إجراء خنزير على الإنترنت ، من الضروري تحديد الغرض من الدراسة. على سبيل المثال ، تريد جلب منتج جديد إلى السوق أو تغيير منتج موجود بطريقة تجذب المزيد من المستخدمين. وفقًا للغرض من الاستطلاع ، يتم اختيار الجمهور المستهدف ، أي مجموعة الأشخاص الذين ستجري مقابلات معهم.
الخطوة 2
بعد ذلك ، يجب عليك اختيار طريقة البحث. يمكن أن تكون كمية أو نوعية. يمنحك الأول معلومات إحصائية فقط في البيانات الرقمية ، وبفضل الثاني سيكون من الممكن الحصول على إجابات أكثر تفصيلاً ، ولكن سيكون من الصعب إخضاعهم للمعالجة الإحصائية.
الخطوه 3
الآن يمكنك البدء في إنشاء استبيان. لا ينبغي أن تكون مثقلًا: من الأفضل ألا تطرح أكثر من 10 إلى 15 سؤالًا ، ويجب ألا تسيء استخدام الأسئلة المعقدة والتي يصعب فهمها ، ولا يجب أن تسأل عن الأشياء الشخصية للغاية.
لكتابة رمز البرنامج الخاص بالمسح ، من الأفضل إشراك مبرمج مختص ، وقليل من الناس سيكونون قادرين على التعامل مع هذا بمفردهم.
الخطوة 4
يمكن وضع الاستبيان على موقع الويب الخاص بك أو المدونة أو المنتدى. يمكنك استخدام مواقع الجهات الخارجية التي يزورها جمهورك المستهدف في أغلب الأحيان.
الخطوة الخامسة
بعد ذلك ، يجب معالجة النتائج التي تم الحصول عليها. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الصيغ الإحصائية المضمنة في برامج تحرير جداول البيانات ، أو البرامج المتخصصة مثل SPSS.
