في كثير من الأحيان ، يتذكر مستخدمو أجهزة الكمبيوتر عمليات تسجيل الدخول وكلمات المرور ، وينسون تدوينها ، مما يؤدي إلى فقدان بيانات التسجيل المهمة. لاستعادة كلمة المرور من حساب Qip الخاص بك ، ما عليك سوى استخدام خدمة استعادة كلمات المرور المفقودة.
ضروري
جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت
تعليمات
الخطوة 1
وتجدر الإشارة على الفور إلى أن كلمة المرور لحساب QIP وكلمة المرور لرقم ICQ هما كلمتا مرور مختلفتان. في الحالة الأولى ، يمكن استعادته على موقع الويب الخاص ببرنامج QIP ، وفي الحالة الثانية ، يتم تنفيذ هذا الإجراء على الموقع الإلكتروني لبروتوكول ICQ. إذا كنت لا تستطيع تذكر كلمة المرور لحساب QIP الخاص بك ، فانتقل إلى الرابط التالي
الخطوة 2
في الصفحة المحملة ، سترى نموذجًا لاختيار خيار استعادة كلمة المرور. أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى تحديد اسم المستخدم الخاص بك ، ثم اختيار طريقة الاسترداد: تلقي بريدًا إلكترونيًا على عنوان بريدك الإلكتروني أو الإجابة على سؤال الأمان الذي حددته عند التسجيل في خدمات QIP. يتم إدخال اسم المستخدم في النافذة التي تحمل الاسم نفسه ويجب أن يتوافق مع معيار [email protected] ، ثم اضغط على الزر "التالي" أو اضغط على مفتاح Enter.
الخطوه 3
إذا اخترت الخيار الأول ، فسيتم إرسال بريد إلكتروني إلى بريدك الإلكتروني يحتوي على رابط ، وبعد النقر عليه ستجد نفسك في صفحة الخطوة الثانية لاستعادة كلمة المرور. هنا تحتاج إلى إدخال كلمة مرور جديدة وتأكيدها ، ثم الضغط على مفتاح Enter.
الخطوة 4
في الحالة الثانية ، تحتاج إلى إدخال إجابة السؤال المطروح في حقل فارغ. إذا تبين أن الإجابة غير صحيحة ، أو إذا كان كلا خياري الاسترداد غير مناسبين لك ، فستظهر رسالة على الشاشة للاتصال بخدمة الدعم الفني. للقيام بذلك ، حدد العنصر الثالث "طلب الدعم" وانقر فوق الزر "التالي".
الخطوة الخامسة
في الصفحة المحملة ، يجب تحديد كافة البيانات بأكبر قدر ممكن من الدقة. يرجى ملاحظة أن بعض الحقول مميزة بعلامة النجمة الحمراء - تتطلب هذه العناصر إدخال بيانات إلزاميًا. اضغط على زر دخول. عند تحميل صفحة بنفس النموذج ، من الضروري التحقق من الحقول المطلوبة مرة أخرى والإشارة إلى المعلومات المفقودة.
الخطوة 6
بعد إرسال رسالة إلى خدمة الدعم الفني ، يجب أن تتوقع الرد في غضون 24 ساعة. يحدث أن تستغرق الرسالة التي تحتوي على رد أكثر من يوم واحد - ويرجع ذلك إلى الحمل في أيام الأسبوع أو إرسال رسالة في عطلات نهاية الأسبوع.
