هناك عدة طرق لحل خطأ الاتصال. كقاعدة عامة ، يحدث مثل هذا الخطأ بسبب العمل الفني ، تجميد الخادم. لذلك ، يتم حل المشكلة عن طريق "إعادة تشغيل" الاتصال. لكن في بعض الأحيان يكون كل شيء أكثر جدية ومن أجل حل المشكلة ، تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لمزود الخدمة الخاص بك.
تعليمات
الخطوة 1
يجب أن تذهب إلى العنوان: جوار الشبكة - إظهار اتصالات الشبكة - الاتصال وانقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الماوس الأيسر على "اتصال" ، ثم انقر فوق علامة التبويب "الدعم" وانقر فوق "إصلاح" هناك ثم انتظر. ثم يمكنك العودة إلى علامة التبويب "عام" وتحديد "قطع الاتصال" ثم إعادة الاتصال. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2
غالبًا ما تساعد إعادة تشغيل عميل DSN في حل هذه المشكلة. للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى قطع الاتصال بالشبكة والإنترنت ، ثم الانتقال إلى العنوان: ابدأ - لوحة التحكم - أدوات إدارية - خدمات. ابحث عن عميل DNS هناك ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "إعادة التشغيل". ثم تتحقق من اتصالك بالإنترنت.
الخطوه 3
ربما يقوم أحد التطبيقات أو حتى الفيروسات بحظر الاتصال. في هذه الحالة ، تساعد إعادة تعيين إعدادات بروتوكول الإنترنت (TCP / IP). قبل إعادة ضبط الإعدادات ، تحتاج أيضًا إلى قطع اتصال الشبكة والإنترنت. تحتاج إلى إجراء إعادة تعيين مثل هذا: ابدأ - تشغيل - كمد. ثم انقر فوق "موافق" وأدخل إعادة تعيين netsh int ip. ثم تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت هذه الطريقة تساعد في حل المشكلة بشكل متكرر ، فأنت بحاجة إلى تثبيت جدار حماية بتثبيت قياسي على الأقل ، لأنه من الواضح أن تطبيقًا عاديًا أو حتى فيروس يتداخل مع الاتصال ، لذلك لن يضر التحقق من نظام البرمجيات الخبيثة.
الخطوة 4
عندما لا تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فمن الأفضل الاتصال بالدعم الفني لمزودك (عادةً ما يتم الإشارة إلى رقم الهاتف في العقد أو الإعلان) وشرح المشكلة برمتها. يجب أن يقال أيضًا أنك فعلت ذلك بنفسك قبل الاتصال. من المحتمل أنهم يحتاجون إلى تكوين شيء ما خصيصًا لك حتى لا تكون هناك أخطاء في الاتصال.
