الموفر هو شركة توفر لك الوصول إلى موارد الإنترنت والخدمات الإضافية المتعلقة بتشغيل الشبكة العالمية. إذا بدا لك أن الاتصال رديء الجودة ، أو غير مستقر ، أو يختفي باستمرار ، أو إذا أعلن مزود الخدمة الخاص بك بانتظام عن عمل وقائي ، ولم يتم ملاحظة تأثيره ، فقد يكون من المفيد تغيير المزود.
تعليمات
الخطوة 1
جمع وتنظيم الشكاوى الخاصة بك حول خدمات الوصول إلى الإنترنت المقدمة من المزود الحالي. إذا كانت مطالباتك مبررة ، فيمكنك إنهاء العقد مع مزود الخدمة الخاص بك دون تكاليف مادية من جانبك. قد يكون السبب الجيد ، على سبيل المثال ، عدم الامتثال لشروط العقد من جانب المزود (تضارب سرعة الاتصال المعلنة مع السرعة الحقيقية ، مشاكل في استقرار الاتصال في الوقت المنصوص عليه في العقد ونقص الإخطارات حول العمل الفني وما إلى ذلك).
الخطوة 2
تعرف على مقدمي الخدمات الآخرين المرتبطين بالمنزل الذي تعيش فيه ، وكذلك توضيح إمكانية الربط المباشر لمجموعة خدمات هذه المنظمات في شقتك أو في منزلك الخاص. للقيام بذلك ، اتصل بالدعم الفني للمنظمة المطلوبة عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. إذا كان منزلك متصلاً بعدة مزودين في آنٍ واحد ، فبالإضافة إلى مزوّدك الحالي ، ستتمكن من دراسة حزم الخدمة المقدمة والعروض الترويجية الخاصة بعناية ، وبفضل ذلك قد يكون استخدامك للإنترنت أرخص أو أكثر ربحية.
الخطوه 3
تحقق من تفاصيل إجراء الاتصال بالإنترنت مع المزود الجديد ، وقم بإعداد قائمة بالأسئلة حول حزمة الخدمة المقدمة مسبقًا حتى تكون على دراية أكبر. لا تتسرع في إبرام العقود ، اقرأ الشروط بعناية قدر الإمكان.
الخطوة 4
إخطار المزود الحالي بإنهاء العقد معه. يمكنك القيام بذلك عن طريق القدوم شخصيًا إلى مركز الخدمة وتوقيع المستندات ذات الصلة أو عن طريق إرسال شكواك أولاً وإشعار الرغبة في إنهاء العقد عن طريق البريد. انتظر حتى يتم تأكيد طلبك.
الخطوة الخامسة
اتصل بخبراء المنظمة التي ترغب في الاستفادة من خدماتها. ادفع مبلغًا معينًا للعمل ، وإذا لزم الأمر ، قم بشراء معدات إضافية. انتظر حتى ينتهي الاتصال. استمتع بحزمة مزودك!
