عندما يتم إغلاق الوصول إلى صفحة على الشبكات الاجتماعية فجأة ، يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة - من كلمة مرور غير صحيحة إلى اختراق أحد المتطفلين. على أي حال ، لا ينبغي أن تنزعج ، لأن منشئو هذه المواقع قد قدموا بالفعل حلاً لهذه المشكلة.
انه ضروري
- - كمبيوتر متصل بالإنترنت ؛
- - تليفون محمول.
تعليمات
الخطوة 1
انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع وأدخل بعناية اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى. ربما تكون المشكلة مجرد كلمة واحدة بها أخطاء إملائية أو أن مفتاح Caps Lock قيد التشغيل.
الخطوة 2
إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإلقاء نظرة على تسميات الصفحة الرئيسية. يوجد دائمًا رابط لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك بالقرب من زر "تسجيل الدخول". يمكن أن يكون على شكل عبارة "هل نسيت كلمة المرور أو تسجيل الدخول؟". بالنقر فوقه بالماوس ، سيتم نقلك إلى الصفحة لاستعادة الوصول إلى الموقع ، حيث يتم وصف مرحلة الاستعادة خطوة بخطوة.
الخطوه 3
أدخل معلومات تسجيل الدخول أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحدد أثناء التسجيل في الحقل العلوي. وفي الحقل السفلي - كلمة المرور التي تظهر في الصورة. ثم انقر فوق الزر "التالي" أو "متابعة".
الخطوة 4
في الحقل الذي يظهر ، يجب عليك إدخال الرمز الذي تم إرساله إليك في غضون بضع دقائق عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
الخطوة الخامسة
ثم أدخل كلمة المرور الجديدة وكررها مرة أخرى. إذا كانت المشكلة في كلمة المرور أو تسجيل الدخول ، فسيتم فتح الوصول إلى الصفحة بعد الإجراءات التي تم تنفيذها مرة أخرى.
الخطوة 6
إذا تعذر العثور على الصفحة بهذه الطريقة ، فاتصل بخدمة دعم الموقع. عادة ما يكون الارتباط الذي يمكن الوصول إليه موجودًا في الصفحة الرئيسية. في رسالة إلى خدمة الدعم ، يجب عليك الإشارة إلى المشكلة وكتابة بعض المعلومات حول الصفحة التي فقدتها. يمكن أن يكون هذا تسجيل دخول أو رقم هاتف.
الخطوة 7
في بعض المواقع ، على سبيل المثال ، على vkontakte.ru ، يوجد رابط في أسفل الصفحة الرئيسية يسمح لك باستخدام نموذج استعادة الوصول في حالة عدم وجود بيانات على عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتسجيل الدخول. بعد النقر عليه ، ستحتاج إلى توفير رابط لصفحتك الخاصة. يمكنك العثور على هذا الرابط من خلال البحث عن الأصدقاء ، والموجود في أسفل الصفحة في نموذج استرداد الوصول.
الخطوة 8
بعد إدراجه ، انقر فوق الزر "التالي" ، واملأ النموذج الذي يظهر ، وقم بتحميل صورة لوثيقة الهوية وصورتك على خلفية هذه الصفحة. ثم انقر فوق "إرسال طلب" وانتظر رسالة لاستعادة الوصول إلى الصفحة إلى البريد الإلكتروني المحدد.
