عند تشخيص اتصال الإنترنت ، لإزالة سبب مشاكل الشبكة ، يجب على المستخدم إجراء عمليات استعادة الوصول المرتبطة بإعدادات الاتصال. إذا كان من المستحيل إعادة رفع الشبكة ، يمكنك اللجوء إلى إجراء مسح جدول التوجيه.
تعليمات
الخطوة 1
يتم إجراء مسح جدول التوجيه إذا تعذر استعادة اتصال الشبكة باستخدام طرق أخرى. لإعادة التعيين ، تحتاج إلى استدعاء سطر الأوامر وإدخال الأمر المناسب.
الخطوة 2
افتح قائمة ابدأ واكتب موجه الأوامر في شريط البحث. انقر بزر الفأرة الأيسر على النتيجة وانتظر ظهور النافذة بالأبيض والأسود ، حيث ستحتاج إلى إدخال الاستعلام المطلوب.
الخطوه 3
اضبط المؤشر على موضع البداية واستخدم لوحة المفاتيح لكتابة الأمر:
الطريق –f
اضغط على Enter لبدء تنفيذ الأمر. انتظر بضع ثوان حتى تتم إعادة تعيين البيانات ويظهر سطر جديد في نافذة موجه الأوامر. تم مسح جدول التوجيه ويمكنك إغلاق الجهاز.
الخطوة 4
بعد الانتهاء من الإجراء ، ستتم إعادة تعيين جميع المسارات المحددة في إعدادات اتصال الشبكة. سيتم مسح جميع البيانات التي أدخلها المستخدمون ، ويمكنك إعادة إدخال إعدادات الشبكة الخاصة بك. سيتم أيضًا فقد الوصول إلى الإنترنت.
الخطوة الخامسة
إذا كان موفر خدمة الإنترنت الخاص بك يستخدم المسارات التلقائية و DHCP للاتصال بالشبكة ، فستتم استعادة جدول التوجيه بعد إعادة التشغيل. لاستعادة الإعدادات ، لا تقم بإجراء أي تغييرات على إعدادات المحول ، ولكن أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تتم إعادة تثبيت جميع الإعدادات التي تم إجراؤها مسبقًا.
الخطوة 6
في حالة عدم استعادة البيانات بعد إعادة التشغيل ، فسيتعين عليك وصف المعلمات الضرورية يدويًا وفقًا لتعليمات موفر الخدمة الخاص بك.
الخطوة 7
إذا استمر عدم عمل الاتصال بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم الفني الخاصة بالموفر. قم بوصف المشكلة ورمز الخطأ الذي يظهر أثناء عملية الاتصال ، وكذلك قم بالإبلاغ عن العمليات التي قمت بها لإصلاح المشكلة. قد يكون عدم الوصول إلى الشبكة بسبب المعدات المثبتة على جانب مزود الخدمة الخاص بك للوصول إلى الإنترنت.
