عند تشخيص اتصال الإنترنت ، لإزالة سبب مشاكل الشبكة ، يجب على المستخدم إجراء عمليات استعادة الوصول المرتبطة بإعدادات الاتصال. إذا كان من المستحيل إعادة رفع الشبكة ، يمكنك اللجوء إلى إجراء مسح جدول التوجيه.
تعليمات
الخطوة 1
يتم إجراء مسح جدول التوجيه إذا تعذر استعادة اتصال الشبكة باستخدام طرق أخرى. لإعادة التعيين ، تحتاج إلى استدعاء سطر الأوامر وإدخال الأمر المناسب.
الخطوة 2
افتح قائمة ابدأ واكتب موجه الأوامر في شريط البحث. انقر بزر الفأرة الأيسر على النتيجة وانتظر ظهور النافذة بالأبيض والأسود ، حيث ستحتاج إلى إدخال الاستعلام المطلوب.
الخطوه 3
اضبط المؤشر على موضع البداية واستخدم لوحة المفاتيح لكتابة الأمر:
الطريق -f
اضغط على Enter لبدء تنفيذ الأمر. انتظر بضع ثوان حتى تتم إعادة تعيين البيانات ويظهر سطر جديد في نافذة موجه الأوامر. تم مسح جدول التوجيه ويمكنك إغلاق الجهاز.
الخطوة 4
بعد الانتهاء من الإجراء ، ستتم إعادة تعيين جميع المسارات المحددة في إعدادات اتصال الشبكة. سيتم مسح جميع البيانات التي أدخلها المستخدمون ، ويمكنك إعادة إدخال إعدادات الشبكة الخاصة بك. سيتم أيضًا فقد الوصول إلى الإنترنت.
الخطوة الخامسة
إذا كان موفر خدمة الإنترنت الخاص بك يستخدم المسارات التلقائية و DHCP للاتصال بالشبكة ، فستتم استعادة جدول التوجيه بعد إعادة التشغيل. لاستعادة الإعدادات ، لا تقم بإجراء أي تغييرات على إعدادات المحول ، ولكن أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تتم إعادة تثبيت جميع الإعدادات التي تم إجراؤها مسبقًا.
الخطوة 6
في حالة عدم استعادة البيانات بعد إعادة التشغيل ، فسيتعين عليك وصف المعلمات الضرورية يدويًا وفقًا لتعليمات موفر الخدمة الخاص بك.
الخطوة 7
إذا استمر عدم عمل الاتصال بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم الفني الخاصة بالموفر. قم بوصف المشكلة ورمز الخطأ الذي يظهر أثناء عملية الاتصال ، وكذلك قم بالإبلاغ عن العمليات التي قمت بها لإصلاح المشكلة. قد يكون عدم الوصول إلى الشبكة بسبب المعدات المثبتة على جانب مزود الخدمة الخاص بك للوصول إلى الإنترنت.
