يمكن استخدام البريد الإلكتروني للعمل أو المراسلات الودية. ولكن في كثير من الأحيان ، إلى جانب المعلومات المفيدة ، يتلقى البريد العشوائي ، إلى جانب الرسائل المهمة التي يمكن حذفها عن طريق الخطأ. ثم السؤال الذي يطرح نفسه حول كيفية استعادتها.
تعليمات
الخطوة 1
يتم تنظيم البريد الإلكتروني بشكل مشابه لنظام تشغيل الكمبيوتر. عندما تحذف أي مجلدات أو ملفات أو اختصارات ، فإنها لا تختفي نهائيًا وينتهي بها الأمر في مجلد خاص يسمى "المهملات". لاستعادة رسالة بريد إلكتروني إلى Yandex ، ابحث عن مجلد العناصر المحذوفة على الجانب الأيسر من الصفحة وافتحه. حدد الحرف الذي تريد استعادته وحدده عن طريق تحديد المربع بجوار عنوان المرسل. قم بتمييز رسائل بريد إلكتروني متعددة إذا لزم الأمر.
الخطوة 2
انقر فوق الزر "نقل" أعلى مجلد العناصر المحذوفة. ثم حدد المجلد الذي تريد استعادة الرسائل المحددة فيه. قم بتأكيد الإجراءات الخاصة بك عن طريق النقر فوق "موافق".
الخطوه 3
انتقل إلى إعدادات مجلد "العناصر المحذوفة" في صندوق البريد الخاص بك على Yandex. بشكل افتراضي ، تختفي جميع رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة نهائيًا بعد كل خروج من البريد الإلكتروني. لمنع حدوث ذلك ، وستتمكن من استعادة الرسائل المحذوفة إذا لزم الأمر ، حدد في الإعدادات أنه تم حذفها يدويًا فقط.
الخطوة 4
إذا كنت قد حذفت بالفعل الحرف المطلوب من مجلد "العناصر المحذوفة" ، لسوء الحظ ، سيكون من المستحيل استعادته. بالإضافة إلى ذلك ، توفر خدمة بريد Yandex فترة معينة لتخزين الرسائل في مجلد العناصر المحذوفة ، وبعد ذلك تختفي تلقائيًا من هناك.
الخطوة الخامسة
اطلب من المرسل إليه الذي تلقيت منه الرسالة أن يرسل لك نسخة ، وغالبًا ما يتم حفظ الرسائل المرسلة في المجلد المقابل في البريد ، لذلك لن يكون هذا صعبًا.
الخطوة 6
إذا لم يتمكن المرسل من إرسال نسخة من الرسالة إليك ، فحاول الاتصال بالدعم الفني في Yandex. للقيام بذلك ، املأ نموذج الطلب المناسب مع شرح لمشكلتك. في غضون أيام قليلة ، ستتلقى إجابة من الإدارة. ومع ذلك ، لا تأمل أن يتم إرجاع الرسالة إليك دون أن تفشل ، حيث تمر عدة آلاف من الرسائل كل يوم عبر مورد البريد ، وسيكون من الصعب للغاية استعادة مراسلاتك.
